Quiz
:((((BCM în PLM)))):
Questions in this quiz (36)
136. Când sunt utilizate gesturile în procesul comunicării?
- AA. Când vorbirea este eficientă sau sufficient de clară, când nu avem emoții, totodată, pentru a regla
conversația. - BB. Când vorbirea este ineficientă (de exemplu, o barieră lingvistică) sau insuficientă, respective,
când se dorește a scăpa de stres și a regla conversația - CC. Când vorbirea este plăcută sau predomină bunadispoziție, totodată, sunt folosite gesturile pentru al
duce în eroare adversarul. - DD. Când vorbirea nu are nici o valoare pentru participanți sau cei prezenți nu se interesează de
conversație. - EE. Când vorbirea este urmărește obținerea unor interese subiective și suntem demascați folosim
gesture pentru a sustrage atenția în conversație.
- AA. Când vorbirea este eficientă sau sufficient de clară, când nu avem emoții, totodată, pentru a regla
237. La ce ajută privirea în procesul comunicării?
- AA. Privirea în procesul comunicării ne ajută la evaluăm prezentareanoastră, reglează noi direcții în
conversație sau exprimă semnificații logice. - BB. Privirea în procesul comunicării ajută la conștientizarea realității, provoacă furie în conversație sau
exprimă diverse register paraverbale - CC. Privirea în procesul comunicării ajută la evaluarea expresiilor fonetice, reglementează
caracteristicile vocale ale conversației. - DD. Privirea în procesul comunicării ajută la evaluarea interlocutorului, reglementarea
conversației sau exprimarea sentimentelor și emoțiilor. - EE. Privirea în procesul comunicării ajută la evaluarea interlocutorului pentru a schimba intonația și
ritmul vorbirii.
- AA. Privirea în procesul comunicării ne ajută la evaluăm prezentareanoastră, reglează noi direcții în
338. Spațiul personal poate fi împărțit în patru zone, identificați care sunt:
- AA. Zona intimă, zona specializată, zona stradală și zona publică.
- BB. Zona intimă, zona personală, zona socială și zona publică.
- CC. Zona familiară, zona personală, zona socială și zona culturală.
- DD. Zona intimă, zona psihică, zona socială și zona biologică.
- EE. Zona subiectivă, zona personală, zona socială și zona obiectivă.
439. Zona intimă cuprinde:
- AA. Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și
persoanele pe care le simpatizam, și o subzonă îndepărtată, dedicată indivizilor întâlniți la reuniuni
amicale, oficiale sau ceremonii. - BB. Suprafața corpului până la distanța de 46 cm, fiind cea mai importantă și mai apărată de
către om, fiind permis accesul doar celor apropiați din punct de vedere emoțional. - CC. Spațiul între 122 și 369 cm, include o subzonă apro-piată (122-220 cm), care presupune
comunicarea verbală clară, evitarea contactului fizic printr-o serie de bariere, și o subzonă îndepărtată
(220-369 cm), care sugerează și o distanță ierarhică. - DD. Distanța de peste 360 cm și implică situația în care ne adre-săm unui grup mare de oameni, iar
comunicarea își pierde caracterul interpersonal. - EE. Suprafața corpului până la distanța convenabilă, fiind cea mai neimportantă și mai puțin apărată de
către om, fiind permis accesul tuturor persoanelor.
- AA. Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și
540. Zona personală cuprinde:
- AA. Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și
persoanele pe care le simpatizam, și o subzonă îndepărtată, dedicată indivizilor întâlniți la
reuniuni amicale, oficiale sau ceremonii. - BB. Suprafața corpului până la distanța de 46 cm, fiind cea mai importantă și mai apărată de către om,
fiind permis accesul doar celor apropiați din punct de vedere emoțional. - CC. Spațiul între 122 și 369 cm, include o subzonă apro-piată (122-220 cm), care presupune
comunicarea verbală clară, evitarea contactului fizic printr-o serie de bariere, și o subzonă îndepărtată
(220-369 cm), care sugerează și o distanță ierarhică. - DD. Distanța de peste 360 cm și implică situația în care ne adre-săm unui grup mare de oameni, iar
comunicarea își pierde caracterul interpersonal. - EE. Spațiul apropiat în care intră oricine pe care nu le simpatizam și îndepărtat dedicată membrilor
familiei, colegiilor sau clienților.
- AA. Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și
641. Zona socială cuprinde:
- AA. Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și
persoanele pe care le simpatizam, și o subzonă îndepărtată, dedicată indivizilor întâlniți la reuniuni
amicale, oficiale sau ceremonii. - BB. Suprafața corpului până la distanța de 46 cm, fiind cea mai importantă și mai apărată de către om,
fiind permis accesul doar celor apropiați din punct de vedere emoțional. - CC. Spațiul între 122 și 369 cm, include o subzonă apropiată (122-220 cm), care presupune
comunicarea verbală clară, evitarea contactului fizic printr-o serie de bariere, și o subzonă
îndepărtată (220-369 cm), care sugerează și o distanță ierarhică. - DD. Distanța de peste 360 cm și implică situația în care ne adre-săm unui grup mare de oameni, iar
comunicarea își pierde caracterul interpersonal. - EE. Spațiul apropiat în care intră oricine pe care nu le simpatizam și îndepărtat dedicată membrilor
familiei, colegiilor sau clienților.
- AA. Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și
742. Zona publică cuprinde:
- AA. Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și
persoanele pe care le simpatizam, și o subzonă îndepărtată, dedicată indivizilor întâlniți la reuniuni
amicale, oficiale sau ceremonii. - BB. Suprafața corpului până la distanța de 46 cm, fiind cea mai importantă și mai apărată de către om,
fiind permis accesul doar celor apropiați din punct de vedere emoțional. - CC. Spațiul între 122 și 369 cm, include o subzonă apropiată (122-220 cm), care presupune
comunicarea verbală clară, evitarea contactului fizic printr-o serie de bariere, și o subzonă îndepărtată
(220-369 cm), care sugerează și o distanță ierarhică. - DD. Distanța de peste 360 cm și implică situația în care ne adresăm unui grup mare de oameni,
iar comunicarea își pierde caracterul interpersonal - EE. Suprafața corpului până la distanța convenabilă, fiind cea mai neimportantă și mai puțin apărată de
către om, fiind permis accesul tuturor persoanelor.
- AA. Spațiul între 46 și 122 cm și include o subzonă apropiată (46-75 cm), în care intră prietenii și
843. În ce context nu are loc comunicarea?
- AA. Într-un spațiu curat,
- BB. Cultural,
- CC. Omogen,
- DD. Într-un mediu expus unor factori naturali,
- EE. Extrasocial.
944. Comunicarea se manifestă ca un sistem:
- AA. Închis,
- BB. Ermetic,
- CC. Deschis,
- DD. Extins,
- EE. Haotic,
1045. Barierele de comunicare se întâlnesc:
- AA. Într-un singur sistem informațional.
- BB. În orice sistem informațional .
- CC. În unele sisteme informaționale.
- DD. În nici un sisem informațional.
- EE. Toate variantele.
1146. Care este unul din factorii interni ai perturbațiilor comunicaționale:
- AA. Fiziologici,
- BB. Poluare fonică excesivă
- CC. Poluarea mediului,
- DD. Semantici,
- EE. Fragmentări succesive ale procesului de comunicare.
1247. Determinați unul din factorii externi care perturbă comunicarea:
- AA. Fiziologici,
- BB. Poluare fonică excesivă.
- CC. Perceptivi.
- DD. Intrapersonali.
- EE. Personali.
1348. Care element nu este definitoriu în formularea definiției conceptului de barieră de comunicare?:
- AA. Orice element al comunicării care posedă capacitatea de a îngrădi derularea adecvată a comunicării,
- BB. Care influențează minimalizarea gradului de corespundere,
- CC. De acuratețe
- DD. de eficiență a mesajului transferat,
- EE. Care influențează minimalizarea gradului de necorespundere.
1449. Cine din autori clasifică barierele de comunicare în macro și microbariere:
- AA. Denis McQuail.
- BB. Leonard Saules.
- CC. Shanon-Weaver.
- DD. Samuel C. Serto.
- EE. Eduard Limbos.
1550. Cine din autori este interesat, în mod special, de procesul intrinsec de comunicare şi mai puţin
de cel extrinsec (contextul acestuia):- AA. Niki Stanton.
- BB. Denis McQuail.
- CC. Jean Lohisse
- DD. Leonard Saules.
- EE. Sidney Shore
1651. Bifați una din barierele de comunicare neenunțată de Niki Stanton:
- AA. Diferenţe de reprezentare.
- BB. Lipsa cunoaşterii.
- CC. Diferenţe de coordonare.
- DD. Concluzii pripite.
- EE. Stereotipuri.
1752. Cine din autori apreciază zgomotul ca „perturbări aleatorii care pot deforma sau altera
informaţia”?:- AA. Denis McQuail.
- BB. Leonard Saules.
- CC. Shanon-Weaver.
- DD. Samuel C. Serto.
- EE. Jean Lohisse
1853. Cine din autori constată că „macrobarierele de comunicare sunt factori care împiedică succesul
comunicării într-un proces general de comunicare” ?:- AA. Denis McQuail.
- BB. Leonard Saules.
- CC. Shanon-Weaver.
- DD. Samuel C. Serto.
- EE. Eduard Limbos.
1954. Cine din autori evidențiază două aspecte ale imaginii de sine: eul intim si eul public?:
- AA. Denis McQuail.
- BB. Leonard Saules.
- CC. Shanon-Weaver.
- DD. Samuel C. Serto.
- EE. Jean-Claude Abric
2055. Evidențiați una din particularitățile barierelor psihologice:
- AA. dificultăţi de exprimare,
- BB. emoţii sau personalitate,
- CC. imagine de sine,
- DD. sentimente.
- EE. imagine corporativă.
2156. Bifați autorul care evidențiază modelele de bariere personale ceîngreunează comunicarea în
relațiile interumane?:- AA. Eduard Limbos.
- BB. Leonard Saules.
- CC. Shanon-Weaver.
- DD. Samuel C. Serto.
- EE. Jean-Claude Abric.
2257. Bifați modelul de bariere personale ce nu îngreunează comunicarea în relațiile interumane:
- AA. Bariere generate de cadrul sociocultural,
- BB. Bariere generate de frica endemică,
- CC. Bariere generate de abordări individualiste,
- DD. Bariere raportate la relaţiile individ-grup,
- EE. Bariere generate de abordări structuraliste,
2358. Bifați factorul ce nu contribuie la o comunicare eficientă:
- AA. A transmite mesajul clar si concis,
- BB. A asculta și înțelege mesajul pe care celălalt îl transmite,
- CC. Să ceri și să dai feedback,
- DD. Să asculți activ,
- EE. Să ceri feedback.
2459. Enunțați pasul ce nu trebuie întreprins pentru o comunicare eficientă medic-pacient:
- AA. Rafinați-vă abilitățile de comunicare de bază pe care deja le posedaţi,
- BB. Comunicați cu sens unic,
- CC. Faceți ajustările necesare în stilul propriu pentru a vă adapta stilului modern, participativ, de
comunicare, - DD. Luați măsuri pentru a vă perfecționa, în scopul depășirii așteptărilor pacienților dvs.,
- EE. Comunicați în dublu sens.
2560. Enunțați criteriul care nu conduce la obținerea consensului în relația medic-pacient după
Modelul Bamforth:- AA. Descrierea naturii (conținutului) deciziei medicale;
- BB. Discuția alternativelor posibile la decizia luată;
- CC. Abordarea riscurilor și beneficiilor tratamentului propus;
- DD. Discutarea incertitudinilor legate de tratament;
- EE. Discutarea certitudinilor legate de tratament.
2661. Enunțați trăsătura ce nu face parte din stilul comunicațional eficient al medicului după Studiul
Levinson şi colab.:- AA. Explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a
cabinetului medical - BB. Folosirea frecventă a râsului și a simțului umorului,
- CC. Seriozitate și folosirea rară a râsului și a simțului umorului.
- DD. Tendința de încurajare a unei comunicări destinse și cuprinzătoare (solicitarea opiniei pacienților,
încurajarea pacienților să-și spună necazurile, verificarea gradului de înțelegere a problemelor
medicale de către pacienți), - EE. E durata mai mare a consultațiilor medicale (o diferență medie de peste trei minute pe consultație).
- AA. Explicarea clară a evoluției stării de sănătate a pacientului și succesiunea frecventării ulterioare a
2762. Enunțați sugestiace nu contribuie la depășirea barierelor de comunicare medic-pacient după
Modelul Ley:- AA. Îndrumările și indicațiile să fie prezentate în debutul interviului,
- BB. Să fie accentuată importanţa recomandărilor şi indicațiilor medicale,
- CC. Informația ce trebuie comunicată să fie formulată în propoziții clare,
- DD. Să se folosească propoziții și cuvinte scurte,
- EE. Îndrumările și indicațiile să fie prezentate la mijlocul interviului.
2863. Conflictul este:
- AA. Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social,
psihosocial și psihoindividual. - BB. Conformitate a ceea ce se spune cu ceea ce este.
- CC. Actul de a face anumite lucruri comune se realizează prin schimbul de gânduri, idei și sentimente.
- DD. Este un proces bidirecțional la care iau parte atât vorbitorul cât și ascultătorul.
- EE. Interpretarea cuvintelor şi expresiilor pentru a ghici intențiile şi ideile vorbitorului.
- AA. Parte componentă a realității umane, element integrant din viața noastră, fenomen social,
2964. Problema versus conflictul vizează:
- AA. Obiecte, lucruri, scopuri etc.
- BB. Componenta afectivă și sentimentală a persoanei.
- CC. Forme a realității interpersonale generate de interesele divergente ale indivizilor.
- DD. Totalitatea sentimentelor.
- EE. Starea de pasivitate.
3065. Etimologia cuvântului conflict din latină este:
- AA. Ciocnire, luptă, a ține împreună cu forța.
- BB. Moravuri, obiceiuri.
- CC. Credință comună în cadrul unui grup social..
- DD. Rezultatul exercitării facultăților noastre spirituale.
- EE. Principiu de acțiune.
3166. Conflictologia este:
- AA. Ramură a științelor naturii.
- BB. Condiție a existenței politicii actuale.
- CC. Ramură a științei care studiază cauzele originii, dezvoltării, escaladării, rezolvării
conflictelor la toate nivelurile odată cu finalizarea lor ulterioară. - DD. Principiile în acțiune.
- EE. Hazard.
3267. Obiectul de studiu al conflictologiei îl reprezintă:
- AA. Conflictul, cauzele, dinamica, tipurile, efectele, modalitățile de gestionare a conflictelor.
- BB. Realitatea obiectivă.
- CC. Realitatea subiectivă.
- DD. Regulile sociale, procesele sociale.
- EE. Ramura aplicativă a eticii medicale.
3368. Lewis A. Coser definește conflictul ca:
- AA. Luptă între valori și revendicări de statusuri sociale.
- BB. Barieră socio-culturală.
- CC. Obiect al preocupărilor cuiva.
- DD. Preocupare care cere o soluționare imediată.
- EE. Manifestare care cere amânarea soluției.
3469. Care este cheia gestionării unui conflict?
- AA. Modul de interacțiune psiho-socială.
- BB. Comunicarea, schimbul de informații prin cooperare.
- CC. Limbajul extraverbal.
- DD. Comunicarea accidentală.
- EE. Comunicarea intrapersonală.
3570. Etapele de declanșare a unui conflict sunt:
- AA. Dezacordul, confruntarea, escaladarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
- BB. Dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului, escaladarea, deescaladarea.
- CC. Escaladarea, deescaladarea, dezacordul, confruntarea, rezolvarea conflictului.
- DD. Deescaladarea, confruntarea, dezacordul, escaladarea, rezolvarea conflictului.
- EE. Dezacordul, escaladarea, confruntarea, deescaladarea, rezolvarea conflictului.
3671. Dezacordul în conflict este:
- AA. Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație
corectă, modul diferit de a gândi și de fi al unor indivizi sau grupuri - BB. Deescaladarea, escaladarea, confruntarea.
- CC. Suspendarea discursului verbal și a acțiunilor raționale.
- DD. Captarea bunăvoinței părților adverse.
- EE. Perceperea corectă a situației.
- AA. Neînțelegerea diferitelor păreri, concepții, atitudini, de percepere etc., lipsa de informație
Information
- Description
- Quiz on :((((BCM în PLM)))):, created by Victor Muntean (CARAS) on 24/05/2022.
- Author
- Victor Muntean (CARAS)
- Language
- English
- Views
- 333
- Tags
- Rating
- 5.0 out of 5 · 1 rating Rate this quiz