Si un cliente que no lleva la razón te pide la hoja de reclamaciones, ¿qué haces?

Intento razonar con él, y si no razona se la doy.

Si un cliente quiere tratar un asunto de trabajo fuera del sitio y el horario de trabajo, ¿qué haces?

Le digo que no es posible y se lo cuento a un superior.

Lo consulto con mi jefe o superior y si este está de acuerdo lo acepto.

Se lo comento a un jefe o superior.

Lo comento con otros compañeros.

Trabajo con el dirigiéndole la palabra lo menos posible para no crear conflicto.

Quiz

saru92 6 questions

Take the quiz

1Si llega la hora de salida pero tu trabajo no está terminado, ¿te quedas más rato?
1. ATrue
2. BFalse
2Si un cliente que no lleva la razón te pide la hoja de reclamaciones, ¿qué haces?
1. ADársela.
2. BIntento razonar con él, y si no razona se la doy.
3Si un cliente quiere tratar un asunto de trabajo fuera del sitio y el horario de trabajo, ¿qué haces?
1. AQuedo con él.
2. BLe digo que no es posible y se lo cuento a un superior.
4Si te ofrecen un trabajo igual al que desempeñas en la empresa que puedes compaginar con el horario que tienes, ¿lo aceptas?
1. ALo consulto con mi jefe o superior y si este está de acuerdo lo acepto.
2. BLo acepto.
5Si ves una conducta inaceptable en un compañero, ¿qué haces?
1. ALo comento con otros compañeros.
2. BSe lo comento a un jefe o superior.
3. CNo digo nada, no es cosa mía.
6Si tienes un problema con un compañero, ¿ qué haces cuando te toque con él/ella?
1. AIntento cambiar el turno.
2. BAnte todo profesionalidad.
3. CTrabajo con el dirigiéndole la palabra lo menos posible para no crear conflicto.