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Examen de Oferta Comercial - infinitum

Description

Examen para evaluar el nivel de conocimientos de la oferta comercial
Carlos Cuevas Valenzuela
Quiz by Carlos Cuevas Valenzuela, updated more than 1 year ago
Carlos Cuevas Valenzuela
Created by Carlos Cuevas Valenzuela over 4 years ago
88
0
0

Resource summary

Question 1

Question
Infinitum es la conexion a internet de banda ancha con la que puedes hablar y navegar a alta velocidad al mismo tiempo
Answer
  • True
  • False

Question 2

Question
¿Que es un paquete infinitum?
Image:
Infinitum (binary/octet-stream)
Answer
  • Se le llama 2PLAY (Doble Play) a la contratacion de una linea Residencial NUEVA con infinitum (Internet)
  • Se le llama 3PLAY(Triple Play) a la contratacion de una linea Residencial NUEVA con infinitum (internet)
  • Se le llama 2PLAY (Doble Play) a la contratacion de una linea Comercial Existente con infinitum (internet)

Question 3

Question
Infinitum Puro Residencial consta de 5 Paquetes en el mercado
Answer
  • True
  • False

Question 4

Question
Son los servicios que le dan un beneficio adicional a nuestros clientes infinitum y tienen un costo mensual adicional: Navegacion segura niños ($39) Antivirus Seguridad Total ($79) y Claro Musica ($99)
Answer
  • True
  • False

Question 5

Question
Son los paquetes Residenciales que cuentan con llamadas ilimitadas
Answer
  • paquete 289 paquete 499 paquete 333
  • paquete 389 paquete 599 paquete 435
  • paquete 333 paquete 699 paquete 435

Question 6

Question
Son las promociones de los paquetes Residenciales
Answer
  • Paquete 435 Renta 2 primeros meses $389 Paquete 499 Renta 3 primeros meses $389 Paquete Renta 3 primeros meses $499
  • Paquete 435 Renta 3 primeos meses $389 Paquete 499 Renta 4 primeros meses $389 Paquete $599 Renta 3 primeros $499
  • Paquete 435 Renta 3 primeros meses $389 Paquete 499 Renta 2 primeros meses $389 Paquete 599 Renta 3 primeros meses $499

Question 7

Question
La promoción de $499 INFINITUM HBO aplica únicamente para clientes nuevos residenciales
Answer
  • True
  • False

Question 8

Question
La promocion de HBO por $210 adicionales al costo del servicio contratado
Answer
  • True
  • False

Question 9

Question
La promoción de $110 pesos en HBO son validos por 12 meses, a partir del mes 13, el cliente pagara $149 pesos
Answer
  • True
  • False

Question 10

Question
El paquete Infinitum Puro Residencial 549 tiene
Answer
  • Hasta 20 megas 25 Gb y es para clientes con fibra Óptica, VDSL
  • Hasta 60 megas 75 Gb y es para clientes con Fibra Óptica
  • Hasta 100 megas 25 Gb y es para Clientes con Fibra optica, VDSL

Question 11

Question
Son los paquetes Infinitum Puro Residencial
Answer
  • 899 549 399 289
  • 349 399 549 899
  • 549 333 899 349

Question 12

Question
El Contenido Premium dirigido a los amantes del deporte (Fox) tiene su promocion de los primeros 3 meses a $100 al mes. Despues, al cuarto mes $139 mensuales
Answer
  • True
  • False

Question 13

Question
El contenido premium de entretenimiento tiene un costo mensual de:
Answer
  • HBO $ 139 al mes FOX $199 al mes Noggin $49 al mes Crackle $49 al mes
  • HBO $149 al mes FOX $199 al mes Noggin $49 al mes Crackle $49 al mes
  • HBO $149 al mes FOX $299 al mes Noggin $49 al mes Crackle $49 al mes

Question 14

Question
El servicio consiste en un Software de seguridad para protección de información y contenido de equipos de computo y protección en la navegación de internet
Answer
  • WiFi Movil
  • Infinitum Mail
  • Antivirus

Question 15

Question
Es el servicio que le permite a nuestros clientes infinitum conectarse y navegar en puntos de acceso publico
Answer
  • Antivirus
  • WiFi Movil
  • Infinitum Mail

Question 16

Question
Es un servicio de correo electronico proporcionado por Telmex para sus clientes infinitum SIN COSTO adicional
Answer
  • Infinitum Mail
  • WiFi Movil
  • Antivirus

Question 17

Question
Es un servicio de almacenamiento en la nube con capacidad para: compartir, almacenar y proteger fotos, videos o cualquier archivo
Answer
  • Linea de Credito Telmex
  • WiFi Movil
  • Claro Drive

Question 18

Question
Es un valor que ofrece a nuestros clientes la oportunidad de adquirir tecnología y productos de la tienda Telmex a cómodas mensualidades con cargo Recibo Telmex
Answer
  • Crédito Inbursa
  • Crédito pagitos
  • Crédito Telmex

Question 19

Question
Es un Valor Infinitum que otorga a clientes de Telmex con buen historial de pago un prestamo con cargo a su recibo Telmex
Answer
  • Credito Inbursa
  • Credito Telmex
  • Credito personal

Question 20

Question
Servicio de seguridad para proteccion de informacion, contenido de equipos de computo, dispositivos moviles y proteccion en la navegacion de internet
Answer
  • Navegacion segura para niños
  • Antivirus
  • Seguridad Total

Question 21

Question
Es un servicio que consiste en un Software (programa) de vigilancia y proteccion familiar sobre el uso de internet y Facebook en un equipo de computo.
Answer
  • Seguridad total
  • Seguridad en linea
  • Navegacion segura para niños

Question 22

Question
Existen 6 paquetes en infinitum Negocios y son: 399 549 799 1499 1789 2289
Answer
  • True
  • False

Question 23

Question
El paquete de 799 de infinitum Negocio tiene:
Answer
  • 100 megas 2 lineas telefónicas y telefonía ilimitada
  • 50 megas 1 lineas telefónicas y telefonía ilimitada
  • 50 megas 2 lineas telefónicas y telefonía ilimitada

Question 24

Question
El paquete 399 de infinitum negocio incluye claro video
Answer
  • True
  • False

Question 25

Question
Los paquetes 399 y 549 son los unicos que el servicio de pagina web tiene un costo extra
Answer
  • True
  • False

Question 26

Question
Con el Respaldo de información podrás crear una copia de seguridad de la información importante del negocio para tenerla siempre a la mano y así hacer uso de ella donde y cuando usted lo necesite. Recupere información fácilmente en caso de robo o fallas de la computadora, evitando posibles perdidas para el negocio.
Answer
  • True
  • False

Question 27

Question
Son los valores agregados en infinitum Negocio:
Answer
  • Claro Video Contenido Premium Respaldo de informacion Servidor Virtual
  • Correo de Negocio Pagina Web Seguridad Internet Respaldo de Informacion
  • Respaldo de Informacion Internet Puro Claro video Servidor Virtual

Question 28

Question
El Servicio de Pagina Web incluye: Constructor de Sitio web Dominio.com.mx Pagina que se adapta a dispositivos moviles Optimizador para buscadores Envio de promociones via correo electronico a tus clientes Cuentas de correo
Answer
  • True
  • False

Question 29

Question
El servicio de seccion amarilla se ofrece dentro de los paquetes de infinitum Negocio tanto digital como impreso y por un periodo de 2 años
Answer
  • True
  • False

Question 30

Question
Con 1 año de antiguedad en su linea telmex y 2 años de operacion con su negocio tiene un credito de hasta $650,000 para renovar la imagen de su negocio
Answer
  • True
  • False

Question 31

Question
Aproveche el credito de hasta $120,000 que Telmex le brinda para equipar su negocio (Credito y equipamiento)
Answer
  • True
  • False

Question 32

Question
Es la herramienta que permite a nuestros clientes Negocio, administrar el uso de su servicio de infinitum, brindar una mejor experiencia en el servicio de WiFi a sus usuarios, manteniendolos conectados con cualquier dispositivo dentro de su negocio.
Answer
  • Modem inalambrico
  • WiFi Negocio
  • WiFi Movil

Question 33

Question
Portabilidad es el derecho de los usuarios de conservar el mismo numero telefónico al cambiarse de empresa de telefonía; de manera gratuita y en 24 horas
Answer
  • True
  • False

Question 34

Question
Existe una promoción especial en donde hay $0.00 Gastos de Instalación en paquetes Comerciales a 12 meses (No aplica en paquetes Residenciales e infinitum Negocio 399)
Answer
  • True
  • False

Question 35

Question
Son los requisitos para adquirir cualquier paquete Residencial infinitum
Answer
  • INE Comprobante de domicilio y RFC
  • INE y Comprobante de domicilio ( en caso que la INE no coincida con el domicilio actual del cliente)
  • Licencia de manejo y CURP

Question 36

Question
Es un medio de transmisión a través del cual se pueden enviar y recibir grandes cantidades de información como: documentos, fotos, vídeos, descargar música, consultar información, etc.
Answer
  • Seguridad Total
  • Claro Drive
  • Fibra Optica

Question 37

Question
Los Gastos de Instalación son todos los gastos que se hacen para acondicionar un lugar de acuerdo a las necesidades de operacion de una empresa en este caso para brindar el servicio
Answer
  • True
  • False

Question 38

Question
El importe del pago por Gastos de Instalación es de:
Answer
  • $1,210.80
  • $1,410.80
  • $1,310.80

Question 39

Question
Aplican los Gastos de Instalación a los clientes nuevos en:
Answer
  • Infinitum Puro y Portabilidad
  • Linea Telmex e Infinitum puro
  • cambio de domicilio y Portabilidad

Question 40

Question
No aplican los Gastos de Instalacion en:
Answer
  • Infinitum puro y portabilidad
  • Migracion a fibra optica y Linea telmex
  • Incremento de paquete (upsell) y Portabilidad

Question 41

Question
Promoción de Gastos de Instalación:
Answer
  • Sin cobro de Gastos de Instalacion con un contrato forzoso de 18 meses
  • Sin cobro de Gastos de Instalacion con contrato forzoso de 24 meses
  • Sin cobro de Gastos de Instalacion con contrato forzoso de 12 meses

Question 42

Question
Si el cliente no desea un contrato forzoso, aplican Gastos de Instalación de 1 a 18 meses
Answer
  • True
  • False

Question 43

Question
Cancelación anticipada: no se le cobra nada al cliente.
Answer
  • True
  • False

Question 44

Question
Hay tres opciones para visualizar el recibo Telmex:
Answer
  • Recibo fisico, Correo electronico y Mi telmex
  • App Telmex 2.0, Correo electronico y Mi Telmex
  • Facebook, correo electrónico y App Telmex

Question 45

Question
La tarifa de llamada adicional es de $1.77 (iva incluido)
Answer
  • True
  • False
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