Examen HAS

1. 1¿Qué son los conflictos?

   1. ASituaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseos o valores
   2. BMomentos en las que una o más personas entran en oposición o desacuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseos o valores
   3. CSituaciones en las que una o más personas entran en oposición o acuerdo a causa de la incompatibilidad entre sus intereses, necesidades, deseos o valores
2. 2¿Cuáles son los elementos de un conflicto?

   1. ALas situaciones implicadas, el proceso seguido por el conflicto y la solución que subyace
   2. BLas personas implicadas, el proceso seguido por el conflicto y el problema que subyace
   3. CLas situaciones implicadas, el proceso seguido por la solución y el problema que subyace
3. 3¿Cuáles son las características del conflicto?

   1. ANo se pueden evitar, son provocadas por desacuerdos sobre una situación o tema determinado
   2. BEstán presentes en nuestro día a día y a los largo de nuestra vida
   3. CTodas son correctas
4. 4¿Qué nos enseña un conflicto?

   1. ACrear distintas alternativas, a enfrentarnos a diversas situaciones, a comunicarnos con los demás y avanzar como personas
   2. BCrear distintas soluciones, a enfrentarnos a un problema, a comunicarnos con los demás y avanzar como sociedad
   3. CCrear distintas alternativas, a encontrarnos, a comunicarnos con nosotros mismos y avanzar como sociedad
5. 5¿Para qué es necesario el conflicto?

   1. APara el crecimiento corporal y desarrollo intelectual de la persona
   2. BPara el crecimiento y desarrollo de los individuos y la sociedad
   3. CPara el desarrollo cognitivo y desarrollo afectivo de la sociedad
6. 6¿De qué elemento del conflicto habla esta definición “Se refiere al origen, la estructura y la magnitud del problema”?

   1. AEl proceso seguido por el conflicto
   2. BLas personas implicadas
   3. CEl problema que subyace
7. 7¿De qué elemento del conflicto habla esta definición “Es importante determinar qué personas o grupos están involucradas directamente”?

   1. ALas personas implicadas
   2. BEl problema que subyace
   3. CEl proceso seguido por el conflicto
8. 8¿De qué elementos del conflicto habla esta definición “La manera en que el conflicto se desenvuelve, cuánto tiempo lleva el conflicto y cuál es su historia”?

   1. AEl problema que subyace
   2. BEl proceso seguido por el conflicto
   3. CLas personas implicadas
9. 9¿Qué se puede conseguir manejando con inteligencia y creatividad el conflicto?

   1. AUna experiencia enriquecedora que favorece el despliegue de nuestros recursos
   2. BUna situación que desfavorece el despliegue de nuestros recursos
   3. CUna situación enriquecedora que favorece nuestras habilidades
10. 10¿A qué hace referencia esta frase relacionada con el conflicto: “Son elementos favorecedores del crecimiento personal y del grupo?

    1. AElementos
    2. BCaracterísticas
    3. CCausas

11. 11Una de las causas por las cuales se producen los conflictos es:

    1. AProblema de valores y principios
    2. BLa capacidad de comprensión
    3. CNinguna de las anteriores es correcta
12. 12Señala cuál de las siguientes afirmaciones sobre el conflicto es correcta:

    1. ASe da cuando negamos o rechazamos algún aspecto de nuestra propia personalidad
    2. BGracias a él podemos toma consciencia de los diferentes aspectos de nuestra personalidad
    3. CTodas las respuestas anteriores son correctas
13. 13Los pensamientos irracionales o distorsiones cognitivas son…

    1. AAquellos esquemas equivocados en la interpretación de los hechos que dan lugar a una visión simplista o negativa que influye en el comportamiento de la persona
    2. BAquellos esquemas equivocados en la interpretación de los hechos que dan lugar a una visión compleja o positiva que influye en el comportamiento de la persona
    3. CAquellos esquemas acertados en los hechos que dan lugar a una visión acertada y clara que influye en el comportamiento de la persona
14. 14¿Cuál de las siguientes corresponde a una distorsión cognitiva?

    1. AInterpretación de los hechos
    2. BSubgeneración
    3. CAbstracción selectiva
15. 15¿Cuál es la causa en muchas ocasiones de los conflictos?

    1. AComunicación en situaciones complicadas
    2. BPensamientos irracionales
    3. CRelaciones personales escasas
16. 16¿Cuántas fases compone la reestructuración cognitiva?

    1. A4
    2. B5
    3. C6
17. 17¿Cuál es la función de las técnicas de reestructuración cognitiva?

    1. AIdentificar las distorsiones del pensamiento y modificarlas o sustituirlas por pensamientos más positivos
    2. BIdentifica las distorsiones del pensamiento para no modificarlas o sustituirlas por pensamientos más positivos
    3. CNo puede identificar las distorsiones del pensamiento y modificarlas o sustituirlas por pensamientos más positivos
18. 18¿Cuántas etapas de conflictos hay?

    1. A4
    2. B6
    3. C5
19. 19En esta etapa el conflicto se va intensificando y aumenta drásticamente a medida que ambas partes perciben las intenciones de la otra:

    1. AEscalada
    2. BResolución
    3. CNinguna es correcta
20. 20Los conflictos según su forma pueden ser:

    1. AConflicto latente y conflicto manifiesto
    2. BConflicto por roles
    3. CConflicto de interés
21. 21¿Qué tipo de conflicto se manifiesta abiertamente?

    1. AConflicto latente
    2. BConflicto manifiesto
    3. CAmbas son correctas
22. 22Los conflictos según su dimensión pueden ser:

    1. AIntrapersonal, interpersonal, intragrupal, intergrupal
    2. BLatente y manifiesto
    3. CDe relación, de interés y de roles
23. 23Los conflictos estructurales están:

    1. ARelacionados con grupos de personas que crean una conversación
    2. BRelacionados con los roles, el reparto del poder y el control de los recursos dentro del grupo
    3. CRelacionados con los conflictos por falta de comunicación
24. 24En una actitud ante el conflicto por la competencia prevalece la mentalidad de…

    1. AYo pierdo y tú pierdes
    2. BYo gano y tú ganas
    3. CYo gano y tu pierdes
25. 25En la actitud de evasión en un conflicto…

    1. AAmbos pierden
    2. BAmbos ganan
    3. CYo pierdo y tú ganas
26. 26En la actitud de acomodación ante un conflicto, con tal de no enfrentarse a la otra persona…

    1. AEvito el conflicto. Sí opino, sí ejerzo mis derechos
    2. BEvito el conflicto, No opino, no ejerzo mis derechos
    3. CNo evito el conflicto. No opino, no ejerzo mis derechos
27. 27En la actitud de cooperación ¿Cómo se afronta el conflicto?

    1. ANegativamente
    2. BPositivamente
    3. CAmbas son correctas
28. 28Algunos de los pasos en la resolución de conflictos son:

    1. AReconocer y analizar el problema, escoger una estrategia de actuación, comprobar los resultados…
    2. BAnalizar las posibles causas, definir claramente los objetivos, tomar una decisión…
    3. CA y B son correctas
29. 29¿Cuántas pasos hay en la resolución de conflictos?

    1. A5
    2. B9
    3. C8
30. 30¿A qué proceso de toma de decisiones pertenece la siguiente frase: “Plantéate los posibles efectos o consecuencias de las distintas alternativas si las llevaras a la práctica”?

    1. ABusca alternativas
    2. BIdentifica el problema
    3. CValora las consecuencias de cada alternativa
31. 31¿A qué fase del proceso de mediación pertenece está afirmación: “El mediador deberá recabar toda la información sobre cada una de las partes y sobre el conflicto”?

    1. APresentación del conflicto por las partes
    2. BPresentación y normas del proceso
    3. CFase previa
32. 32¿Cuáles son algunas herramientas de toma de decisiones en grupo?

    1. AConsenso, mayoría, decisión vertical
    2. BConsenso, auditoría, minoria
    3. CMayoría, inclusión, decisiones grupales
33. 33¿Qué es un consenso?

    1. ALa elección de alternativas se lleva a cabo a través de la votación y se escoge la opción más votada por la mayoría
    2. BTodos los miembros del grupo llegan a un acuerdo sobre la solución más adecuada
    3. CEntre todos los miembros del grupo no se llega a ningún acuerdo sobre la solución más adecuada
34. 34La conciliación es…

    1. AProcedimiento que permite a las partes implicadas resolver el conflicto con la intervención de una tercera persona llamada conciliador
    2. BProcedimiento que permite a las partes implicadas resolver el conflicto con la intervención de una tercera persona llamada mediador
    3. CAmbas son correctas
35. 35La negociación:

    1. ATécnica de resolución de conflictos basada en el diálogo que busca llegar a un acuerdo que satisfaga a las partes implicadas partiendo del interés común en encontrarlo
    2. BTécnica de resolución de conflictos basada en el argumento que no busca llegar a un acuerdo que satisfaga a las partes implicadas partiendo del interés común en encontrarlo
    3. CProceso que se caracteriza por la presencia de una tercera persona, neutral, que actúa como facilitadora de la comunicación y que ayuda a canalizar los intereses de las partes en conflicto para alcanzar acuerdos
36. 36¿A qué habilidad y técnica de negociación pertenece la siguiente frase: “Es importante que se esté dispuesto a ceder en algo. Es posible tener que hacer algunas concesiones no previstas a priori para buscar no obstaculizar la negociación”

    1. ACeder
    2. BPreguntar
    3. CConsejos ante situaciones tensas
37. 37El ____ es el procedimiento que permite solucionar el conflicto también a través de una tercera persona, llamada árbitro, que dicta una decisión que ambas partes tienen que cumplir obligatoriamente

    1. AArbitraje
    2. BConciliación
    3. CNinguna de las anteriores son correctas
38. 38¿Cuáles son los principios de la meditación?

    1. ATransparencia, voluntariedad, neutralidad
    2. BAdaptabilidad, espacio facilitador, papel de los implicados
    3. CLa a y la b son correctas
39. 39“Poner en práctica habilidades sociales como la negociación, el diálogo, el respeto y la asertividad” es una de las funciones del…

    1. AMediador
    2. BTSEI
    3. CÁrbitro
40. 40¿Qué es la competencia social?

    1. AEs un conjunto de habilidades necesarias para tener un comportamiento adecuado y efectivo en la interacción social
    2. BEs un conjunto de estrategias necesarias para tener un comportamiento poco adecuado en la sociedad
    3. CEs un conjunto de estrategias necesarias para tener un comportamiento inadecuado y afectivo en la interacción de uno mismo
41. 41¿Qué permite la competencia social?

    1. APermite afrontar con éxito las necesidades básicas de la vida diaria
    2. BPermite afrontar con éxito las demandas de la vida diaria
    3. CPermite evitar las demandas de la sociedad
42. 42¿Qué sabrás hacer si tienes un buen nivel de competencia social?

    1. APresentarse correctamente, iniciar una conversación, participar en una solución o exponer tus ideas de manera inadecuada
    2. BPresentarse de golpe, iniciar un conflicto, participar en una solución o exponer tus ideas de manera adecuada
    3. CPresentarte correctamente, iniciar una conversación, participar en una discusión o exponer tus ideas de manera adecuada
43. 43¿Cuál de las siguientes definiciones sobre las habilidades sociales es la correcta?

    1. AAquellas conductas generales que las personas utilizamos para relacionarnos con las demás de manera efectiva
    2. BAquellas conductas específicas que las personas utilizamos para relacionarnos con las personas más cercanas
    3. CAquellas conductas específicas que las personas utilizamos para relacionarnos con las demás de manera efectiva
44. 44¿Cuál de estas características es una de las habilidades sociales?

    1. ADeben se socialmente aprendidas
    2. BA y C son correctas
    3. CEs aquella que es capaz de dar la respuesta más adecuada a cada situación que se le presente
45. 45Pertenece a las HHSS básicas:

    1. AEscuchar
    2. BDisculparse
    3. CExpresar afecto
46. 46Pertenece a las HHSS relacionadas con los sentimientos

    1. AEscuchar
    2. BDisculparse
    3. CExpresar afecto
47. 47Pertenece a las HHSS avanzadas:

    1. AEscuchar
    2. BDisculparse
    3. CExpresar afecto
48. 48Una de las razones para ser competente socialmente es:
    

    1. APara mejorar las relaciones interpersonales
    2. BPara mejorar no fomentar comportamientos de cooperación
    3. CPara tener autoestima
49. 49¿Qué incluye la competencia social?

    1. ACompetitividad y sociabilidad
    2. BHabilidades con los demás y habilidades con uno mismo
    3. CAmbas son correctas
50. 50¿Qué significa tener déficit en la competencia social?

    1. AEs cuando la persona tiene problemas para relacionarse de manera adecuada
    2. BEs cuando la persona no tiene ninguna dificultad para relacionarse de manera adecuada
    3. CNinguna de las anteriores es correcta
51. 51Actúan atendiendo a los deseos de las otras personas y no a los propios. Esta definición a qué conducta pertenece:

    1. ABloqueo
    2. BAislamiento
    3. CSobreadaptación
52. 52La ansiedad social es…

    1. AMiedo o temor que le surge a una persona a la hora de tener una conversación
    2. BMiedo o temor que surge en una persona en situaciones de interacción
    3. CNo tener miedo o temor en situaciones de interacción
53. 53Una vez que ambas partes reconocen que han llegado a un punto muerto, se suaviza la intensidad y su disposición para escuchar crece:

    1. APeríodo de desescalada
    2. BResolución
    3. CNinguna es correcta

Description

Quiz on Examen HAS, created by Kiara Victoria Piñeiro Álamo on 31/01/2022.

Author

Kiara Victoria Piñeiro Álamo

Language

Español

Views

31

Tags

grado superior

Rating

No ratings yet

Rate this quiz

Rate this quiz

More on Estrategias de manejo de conflictos