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Questions in this quiz (62)
1¿Cuál de las siguientes herramientas estadísticas básicas se utiliza para aplicar el Control Estadístico de Procesos?
- ADiagrama de Pareto
- BDiagrama de dispersión
- CDiagrama causa-efecto
- DGráfico de control
2¿Cuál de las siguientes herramientas y técnicas es utilizada para mostrar las categorías de defectos más comunes?
- ADiagrama de Pareto
- BDiagramas de control
- CDiagramas de comportamiento
- DDiagrama de flujo
3¿Cuál de las siguientes herramientas y técnicas es utilizada para mostrar las categorías de defectos más comunes?
- ADiagrama de Pareto
- B6M's
- CDiagrama de flujo
- D5'S
4¿Cuántas herramientas básicas han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos?
- A6
- B8
- C7
- D5
5¿El defecto son los resultados?
- AVerdadero
- BFalso
6¿Qué herramienta básica de la calidad ordena los problemas según la frecuencia con que aparecen?
- ADiagrama causa-efecto
- BDiagrama de flujo
- CDiagrama de Pareto
- DDiagrama de dispersión
7¿Qué herramienta de la calidad que se utiliza para identificar y eliminar los posibles problemas potenciales asociados con el diseño y la fabricación de un producto?
- ATécnicas PoKa-Yoke
- BAnálisis de modos y efectos de fallos
- CDespliegue de la calidad
- DBenchmarking
8¿Qué herramienta de la calidad traduce las necesidades de los clientes (qués) en especificaciones técnicas de los productos (cómos)?
- AAnálisis de modos y efectos de fallos
- BDespliegue de la calidad
- CTécnicas Poka-Yoke
- DBenchmarking
9¿Quién fue Ishikawa?
- AUn químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales.
- BUn Administrador japonés, y experto en la compra de empresas, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales.
- CUn matemático y director japonés, experto en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de alimentación adecuados al valor de procesos empresariales.
- DUn administrador automotriz, cuyo aporte fue la implementación de sistemas de no calidad adecuados al valor de procesos empresariales.
10Existen diferentes gráficas para variables discretas. Escoja cual de las siguientes se utilizan para este tipo de variables
- AP
- BX
- CR
- DS
11Existen diferentes gráficas para variables discretas. Escoja cual de las siguientes se utilizan para este tipo de variables
- ANP
- BX
- CR
- DS
12Existen diferentes gráficas para variables discretas. Escoja cual de las siguientes se utilizan para este tipo de variables
- AC
- BX
- CR
- DS
13En la capacidad de proceso, existe diferentes índices. El siguiente índice ( Cpk ) se usa para:
- AAnalizar la capacidad y su centralización
- BEs el indicador de Cp en términos porcentuales
- CMedir capacidad, pero no control
- DPorcentaje de descentralización
14En la capacidad de proceso, existe diferentes índices. El siguiente índice ( Cpm ) se usa para:
- AAnalizar la capacidad y su centralización – Es un indicador más estricto
- BEs el indicador de Cp en términos porcentuales
- CMedir capacidad, pero no control
- DPorcentaje de descentralización
15La nomenclatura Cp se refiere al nombre de indicador:
- AIndice de capacidad potencial
- BIndice de capacidad real
- CIndice de Taguchi
- DIndice K
16¿Qué es la calidad?
- APropiedades y ejercicios para hacer algo bien
- BCaracterísticas de un producto que satisfacen necesidades
- CNinguna de las anteriores
- DTodas las anteriores
17Representan gráficamente la relación que existen entre dos variables, por lo tanto es un componente gráfico del análisis de regresión. Esto se refiere a
- ADiagrama de dispersión
- BHistograma
- CCartas de control
- DHojas de verificación
18Conjunto de caminos mediante el cual se consigue la calidad
- AGestión de calidad
- BControl de calidad
- CCEP
- DControl estadístico de calidad
19En la capacidad de proceso, existe diferentes índices. El siguiente índice ( Cp ) se usa para:
- AMedir capacidad, pero no control
- BEs el indicador de Cp en términos porcentuales
- CAnalizar la capacidad y su centralización
- DPorcentaje de descentralización
20Son herramientas para controlar y mejorar un proceso:
- ADiagrama de dispersión y pareto
- BCuadro sinóptico y mapa mental
- CDiagrama de dispersión y mapa conceptual
21Representa valores de algún tipo de medición durante el funcionamiento de un proceso continuo
- AGráfica de datos
- BGráfica de variables
- CGráfica de control
- DGráfica de atributo
22Técnicas y actividades utilizadas para satisfacer los requisitos relativos a la calidad
- AControl de proceso
- BControl de calidad
- CGestión de calidad
- DPolítica de calidad
23Declaración pública y documental del compromiso que asume el sistema de Gestión de Calidad
- AGestión de calidad
- BDocumento público
- CArchivo
- DPolítica de calidad
24La nomenclatura Cpm se refiere al nombre de indicador:
- AIndice de Taguchi
- BIndice de capacidad real
- CIndice de capacidad potencial
- DIndice K
25¿Cuál es el orden de las etapas de Seis sigma (DMAIC)?
- AControla, analiza, mejora, define, mide
- BDefinir , Medir, analizar, mejorar, controlar
- CAnalizar, mejorar, controlar, definir
- DDefinir, medir, analizar, mejorar
26Existen diferentes gráficas para variables continuas. Escoja cual de las siguientes se utilizan para este tipo de variables
- AX
- BP
- CNP
- DC
27¿Cuál es el propósito del diagrama de Ishikawa?
- AFacilitar el análisis de problemas y sus soluciones
- BFormular conclusiones
- CRedactar objetivos
- DNinguno
28Existen diferentes gráficas para variables continuas. Escoja cual de las siguientes se utilizan para este tipo de variables
- AR
- BP
- CNP
- DC
29Existen diferentes gráficas para variables continuas. Escoja cual de las siguientes se utilizan para este tipo de variables
- AS
- BP
- CNP
- DC
30Creador del diagrama de pescado y las 7 herramientas de calidad:
- AJuran
- BCrosby
- CIshikawa
- DDeming
31Dentro de algunas causas que se puede asignar cuando un proceso se encuentra fuera de control se tiene:
- ADurante las tardes la temperatura del ambiente hace que los equipos indicadores de temperatura den mediciones erróneas y como consecuencia hay mayor rechazo por parte del inspector de calidad
- BMáquinas y herramientas no presentas fallas ni limitaciones
- CEquipos de medición calibrados dentro del rango de utilización
- DNinguna de las anteriores
32Durante el siglo pasado, en la década de los 50 - 60 se comenzaron a aplicar en Japón:
- ALas herramientas estadísticas de calidad
- BTeoría de las Restricciones
- CLa mercadotecnia
- DEl Benchmarking
33El 80% de las causas se deben al 20% de los problemas:
- ANinguno
- BEstratificación
- CDiagrama de dispersión
- DPareto
34El 80% de los problemas se deben al 20% de las causas:
- APareto
- BEstratificación
- CDiagrama de dispersión
- DPoka Yoke
35En los siguientes enunciados seleccionar la perspectiva que NO corresponde al Balance score card:
- AEficiencia Proveedores
- BFinanciera
- CCliente
- DProcesos Internos
36En los siguientes enunciados seleccionar la perspectiva que SI corresponde al Balance score card:
- AAprendizaje y Crecimiento
- BProductividad
- CControl de calidad
- DCalificación de Proveedores
37En los siguientes enunciados seleccionar un objetivo que corresponda a la perspectiva Financiera:
- AIncrementar ganancias
- BFidelidad del cliente
- CReducción de inventarios
- DIntroducir CRM
38En los siguientes enunciados seleccionar un objetivo que corresponda a la perspectiva Cliente o Consumidor:
- AMejorar la satisfacción del cliente
- BCrecimiento de ingresos
- CReducción de inventarios
- DMejorar el uso de equipamiento
39En los siguientes enunciados seleccionar un objetivo que corresponda a la perspectiva Procesos internos:
- AReducir el tiempo del ciclo de producción
- BCrecimiento de ingresos
- CAumento de inventarios
- DCaptación de nuevos clientes
40En los siguientes enunciados seleccionar un objetivo que corresponda a la perspectiva Aprendizaje y Crecimiento:
- ADesarrollar capacidades para implementar Lean Production System
- BCrecimiento de ingresos
- CFidelidad del cliente
- DReducción de inventarios
41En los siguientes enunciados seleccionar un objetivo que NO corresponda a la perspectiva del Cliente o Consumidor:
- AIncrementar ganancias
- BFidelidad del cliente
- CCaptación de nuevos clientes
- DMejorar la satisfacción de los clientes
42Es un gráfico de barras dispuesto de manera vertical que muestra la distribución de unos datos relativos a los resultados de un proceso:
- ADiagrama de flujo
- BDiagrama de pescado
- CHistograma
- DCirculo de calidad
43Es un proceso que pretende mejorar los productos, servicios y procesos de una organización mediante una actitud general, la cual configura la base para asegurar la estabilización de los circuitos y una continua detección de errores o áreas de mejora
- AMejora continua
- BMejora discontinua
- CProducción
- DMarketing
44Herramienta para el control de la variación en un proceso de manufactura
- APunto de equilibrio
- BNecesidades humanas
- CGraficas de control
- DPareto
45La carta p permite:
- AMostrar la fracción de artículos defectuosos por muestra o subgrupos, es ampliamente utilizada para evaluar el desempeño de procesos.
- BMostrar las variaciones en la fracción de artículos defectuosos por muestra o subgrupos, es ampliamente utilizada para evaluar el desempeño de procesos.
- CNinguna de los anteriores
- DMostrar los artículos defectuosos por muestra o subgrupos, es ampliamente utilizada para evaluar el desempeño de procesos.
46La definición: Ayuda a identificar nuevas capacidades y sistemas de valor para el consumidor y los accionistas para enfrentar futuros desafíos. Al adquirir nueva tecnología puede explotar nuevas capacidades. Además, esto genera la creación de nuevas habilidades de la organización para capacitar a los empleados o contratar nuevos talentos., corresponde a la perspectiva:
- AAprendizaje y Crecimiento
- BFinanciera
- CCliente
- DProcesos internos
47La definición: Es un sistema de gestión que permite a una organización evaluar su rendimiento en una perspectiva de 360° y tomar los pasos apropiados encaminados a una ruta de crecimiento, corresponde a:
- ABalance Score Card
- BCRM
- CTPM
- DSMED
48La definición: Las medidas financieras del rendimiento organizacional son valiosas debido a que estos se pueden medir fácilmente y están bien entendidos, corresponde a la perspectiva:
- AFinanciera
- BCliente
- CCliente interno
- DProcesos internos
49La definición: Muestra el rendimiento en términos de satisfacción del cliente. Para esto la gestión de las compañías deberían focalizarse sobre aquellos procesos que impactan grandemente sobre los conductores de la satisfacción del cliente, corresponde a la perspectiva:
- ACliente
- BFinanciera
- CCliente interno
- DProcesos internos
50La definición: Para alcanzarlo se desarrollan procesos internos que mejoren la manufactura, dan pautas para desarrollar nuevos productos o permitan definir nuevas especificaciones del proceso. Con el fin de aumentar el valor percibido por el cliente, volviéndose más competitivo en el mercado., corresponde a la perspectiva:
- AProcesos internos
- BFinanciera
- CCliente
- DAprendizaje y Crecimiento
51La estructura de los procesos comprende:
- ALa metodología SIPOC
- BProceso, actividades, producto y controles.
- CRequisito de entrada, procesos y producto.
- DMetodología SIPOC, recursos, controles, indicadores, dueño del proceso.
52La herramienta de calidad que ayuda a evaluar los posibles fallos en el diseño previo de un producto tiene el nombre de:
- AAMEF
- BQFD
- CSPC
53Las fases del ciclo DMAIC, son:
- ACinco
- BCuatro
- CSeis
- DTres
54Las cartas de control para atributos se clasifican en:
- ANinguna de las anteriores.
- BNúmero de defectuosos, Proporción de unidades, Defectos por rangos.
- CProporción de defectos, Número de piezas, Defectos de calidad.
- DProporción de defectuosos, Número de defectuosos, Número de defectos y defectos por unidad.
55Las medidas financieras, tales como: ingresos operacionales, flujo de caja, crecimiento de ventas, participación de mercado y retorno de capital, corresponden a la perspectiva:
- AFinanciera
- BCliente externos
- CCliente interno
- DProveedores
56Las perspectivas del Balance score card, son:
- Acuatro
- Bseis
- Ccinco
- Ddos
57Para identificar las fases de la metodología DMAIC, se han seleccionado las siguientes alternativas. Seleccionar cuál es la alternativa correcta
- AD es la fase definir
- BD es la fase desarrollar
- CC es la fase mejorar
- DA es la fase medir
58Para identificar las fases de la metodología DMAIC, se han seleccionado las siguientes alternativas. Seleccionar cuál es la alternativa correcta
- AA es la fase analizar
- BD es la fase controlar
- CM es la fase mejorar
- DA es la fase anticipar
59Parar reforzar la identificación de las perspectivas del Balance score card, se han descrito las siguientes opciones. señale la opción correcta:
- AProcesos internos
- BProcesos externos
- CTodas
- DNinguna
60Precisar los conceptos que intervienen en six sigma es indispensable para su correcta aplicación. Seleccionar cuál de los siguientes conceptos es el correcto.
- ADMAIC es la metodología de six sigma y es una versión más detallada del ciclo de Deming
- BDMAIC es la versión original del ciclo de Deming
- CDMAIC es igual al ciclo PDCA de Deming
- DDMAIC es la calidad total del ciclo de Deming
61Seleccione. Dentro de las Cartas de Control para atributos encontrados las cartas p y np.
- AVerdadero
- BFalso
- CParcialmente falso
- DParcialmente verdadero
62Six sigma es una metodología con la cual se producen productos y servicios casi perfectos, es decir, productos y servicios con un DPMO igual a 3,4 este valor significa que:
- AExisten 3,4 Defectos Por Millón de Oportunidades
- BExisten 3,4 defectos por cien mil oportunidades
- CExisten 3,4 defectos por diez mil oportunidades
- DExisten 3,4 defectos por mil oportunidades
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- Quiz on Untitled, created by Livinton Prieto on 09/06/2025.
- Author
- Livinton Prieto
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- Español
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