Quiz
Negociación y Manejo de Conflictos
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Questions in this quiz (5)
1¿Por qué no es fácil llegar a un acuerdo en un conflicto?
- AAmbas partes desean ver perder a su contraparte
- BNo se escuchan los involucrados en el conlicto
- CLos involucrados en el conflicto desean ser escuchados y reconocidos
- DTodas las anteriores
2¿Es más fácil utilizar el "Mensaje Tu" en lugar del "Mensaje Yo"?
- ATrue
- BFalse
3¿De qué manera el parafraseo ayuda a minimizar el enojo en un proceso de negociación del conflicto?
- AEl interlocutor se siente escuchado y comprendido
- BLa empatía, asertividad y aceptación son esenciales para escuchar a la (s) parte (s) involucrada (s)
- CRequieres ser un psicólogo titulado para ser utilizar esta técnica de comunicación
- DAmbas partes llegan a la misma conclusión, para negociar
- ESimplemente una de las parte les sigue la corriente a la otra.
4¿Se puede llegar a un acuerdo en un conflicto en el que no queden satisfechos ningunas de las partes involucradas?
- ATrue
- BFalse
5Empiece por hablar de los sentimientos propios : "Yo Siento" o "[blank_start]Yo me Siento[blank_end]"
Especificar la conducta que origina dicho [blank_start]sentimiento[blank_end]
Determinar el efecto que causa dicha [blank_start]conducta[blank_end]
Finalmente solicitar lo que me [blank_start]gustaría[blank_end] que pasara para evitar esos sentimientos.- Asentimiento
- Byo me siento
- Cconducta
- Dgustaría
- Esentimientos
- FYo me Siento
- Gconducta
- Hgustaria
- Igustaría
- JYo me siento
- Ksentimientos
- Lconducta
- Mconducta
- Ngustaría
- OYo me siento
- Psentimientos
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- Evaluación para determinar el uso de herramientas como Mensaje "Yo", Escucha Activa, Parafraseo, Reencuadre y Preguntas
- Language
- Español
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