Quiz
Simulacros Recuerdas tema 8 y 9
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Questions in this quiz (55)
1La comunicación es el intercambio de sentimientos, opiniones, cualquier otro tipo de información mediante?
- AHabla
- BHabla o escritura
- CHabla, escritura u otro tipo de señales
2Señala qué elemento de la comunicación se refiere a la información codificada?
- ACanal
- BMensaje
- CContexto
3Para conocer correctamente los mensajes es necesario conocer?
- AA los Agentes
- BAl Contexto
- CEl Código
4Para interpretar correctamente los mensajes necesario que el código del emisor y receptor sea?
- AComún
- BIgual
- CDiferente
5Las sociedades actuales que su funcionamiento se basa en el desarrollo de las comunicaciones, se llama?
- ASociedades cibernéticas
- BSociedades del Conocimiento
- CSociedades de la Información
6
La comunicación verbal utiliza la palabra para comunicarse y puede ser?- AOral
- BOral o escrita
- CEscrita
7Si utilizamos una serie de gestos o expresiones con el cuerpo que apoyan nuestras ideas y dan significado a lo que expresamos, estamos ante una comunicación?
- ACorporal
- BNo verbal
- CVerbal o corporal
8La atención al público en la Administración es una atención?
- AEspecializada
- BParticularizada
- CPersonalizada
9Las reclamaciones a la Junta de Andalucía se han de hacer ante?
- ALas oficinas y centros de información administrativa
- BLas oficinas y centros de la Inspección de Servicio
- CLas oficinas y centros de los juzgados y tribunales
10Las reclamaciones que hagan los ciudadanos de una oficina de la Administración de la Junta de Andalucía, se harán ?
- AEn los formularios normalizados
- BLas hojas de Sugerencias y Reclamaciones
- CLas hojas de Reclamaciones
11Qué Servicio hay en el Junta de Andalucía que tiene como competencia la atención a la ciudadanía?
- AServicio de Atención a la Ciudadanía
- BServicio de Calidad para la Ciudadanía
- CServicio de Calidad y Atención a la Ciudadanía
12El Servicio de Calidad y Atención a la Ciudadanía de qué Dirección General depende?
- APlanificación y Organización de los Servicios Públicos
- BCalidad e Información de los Servicios Públicos
- CAtención a la Ciudadanía y Servicio de Calidad
13La Administración Pública debe facilitar al ciudadano la información necesaria y la información puede ser de carácter?
- ASolo Particular
- BSolo General
- CGeneral o Particular
14Si una persona hace una petición a la Administración Pública, está ejerciendo el derecho?
- ADe tipo general
- BDe petición
- CDe participación
15Si un ciudadano presenta una reclamación cuando considere que no funciona bien los servicios públicos, está ejerciendo un derecho?
- ADe tipo particular
- BDe petición
- CDe participación
16El Derecho de petición se puede hacer?
- ASólo individual
- BIndividual o a través de las organizaciones o asociaciones
- CSólo colectivamente
17Está regulado en Andalucía la tramitación de procedimientos administrativos a través de Internet?
- ASí, desde 2003
- BNo, es una Ley del Estado
- CSí, desde 2011
18Qué Ley explica los medios de impugnación y de reclamación al alcance de la ciudadanía?
- ALey 1/2011 de Administración Electrónica
- BLey 1/2014, de Transparencia Pública de Andalucía
- CLey 30/1992 de Procedimiento Administrativo Común
19La forma normal por la que la Administración Pública deja constancia de su actividad y comunica sus decisiones para producir efectos se hace con?
- ATestimonios públicos
- BDocumentos de los ciudadanos
- CDocumentos administrativos
20Qué documentos son considerados documentos administrativos ?
- AAcuerdo de iniciación
- BSolicitud de iniciación
- CRecurso contra la resolución
21Los sellos oficiales son signos que se colocan en los documentos administrativos para indicar que estos son?
- AVálidos
- BAuténticos
- CAutenticados
22Los sellos oficiales son signos que se colocan en los documentos administrativos para indicar que esos documentos han sido emitidos por?
- AUn órgano de la Administración
- BUn empleado público
- CUn juez de parte
23Las normas que regula en la Administración de la Junta de Andalucía los tipos de sellos oficiales que se pueden utilizar, establece también?
- ASus características
- BCómo deben usarse
- CSus características y cómo deben usarse
24En qué sellos oficiales de la Junta de Andalucía aparece Hércules con sus leones?
- ASólo el de pie de firma
- BEl de pie de firma y compulsa
- CTodos
25En qué sello oficial de la Junta de Andalucía figura la hora?
- AEl de compulsa de documentos
- BEl de registro de salida
- CEl de registro de entrada
26En que sello oficial de la Junta de Andalucía figura el nombre del funcionario que firma?
- AEl de registro de entrada
- BEl de compulsa de documentos
- CEn ninguno
27Qué sello se pone en los documentos firmados electrónicamente por la Administración?
- AEl de pie de firma
- BEl de registro de salida
- CNinguno
28Cómo se comprueba que la firma es del órgano competente en las resoluciones firmadas electrónicamente por la Administración?
- APor la Resolución que lo tiene que indicar
- BPor el código de verificación
- CNo se puede comprobar, hay que creérselo
29Cómo se llaman los documentos que realizan las personas dirigidos a la Administración Pública?
- ADocumentos administrativos
- BDocumentos de los ciudadanos
- CSolicitudes de los ciudadanos
30A qué se llama documento original?
- AAl que hace la Administración cuando resuelve un asunto
- BAl que no existe una copia
- CAl que hace la Administración o el ciudadano cuando resuelven un asunto
31A que tipo de documentos se les denomina copias?
- AA la reproducción de un documento original
- BA la reproducción de un documento sea original o copia
- CA la copia de un documento administrativo
32Las copias autenticadas o compulsadas pueden ser?
- ASólo de documentos administrativos
- BPueden ser de documentos administrativos o privados
- CSólo de documentos privados
33Los documentos privados son los que han sido emitidos?
- APor una organización que no es Administración
- BPor una Administración
- CPor un Ente que dependa de una organización
34El certificado del curso de preparación de oposiciones de UGT es un documento?
- AAdministrativo
- BPrivado
- CPúblico porque es un sindicato
35Quién compulsa los documentos en la Administración Pública?
- ALos funcionarios/as que trabajan en el órgano en el que se presenta la copia y emitió el original
- BCualquier empleado del órgano en el que se presenta la copia aunque no sea donde se emitió el original.
- CLos funcionarios/as que trabajan en el órgano en el que se presenta la copia aunque no sea donde se emitió el original
36Las copias auténticas son?
- ASólo de documentos administrativos
- BDocumentos administrativos o privados
- CPuede ser de documentos de los ciudadanos
37Quién emite o realiza las copias auténticas?
- AEl mismo órgano administrativo que emitió el documento original
- BPuede ser otro órgano administrativo que no haya emitido el documento original
- CEl órgano superior jerárquico que emitió el documento original
38Las copias autenticadas o compulsadas?
- ANo hay garantía que el documento del que se ha hecho la fotocopia sea auténtico
- BSe garantiza que es una copia fiel del original, por tanto tiene la misma validez que el original
- CTiene la misma validez que el documento original en cualquier parte que se presente
39En cambio, las copias auténticas?
- ATiene parecida validez que el documento original en cualquier parte que se presente
- BTiene la misma validez que el documento original en cualquier parte que se presente
- CNo garantiza que el original sea auténtico
40 Que es el expediente administrativo?
- AUn conjunto ordenado de documentos y actuaciones, que sirven para resolver un asunto
- BUn conjunto de documentos administrativos que sirven para resolver un asunto
- CUn conjunto de documentos de los ciudadanos que sirven para resolver un asunto
41El expediente administrativo puede estar?
- AEn soporte papel
- BEn soporte papel o electrónico
- CActualmente sólo son electrónicos
42En la Junta de Andalucía, las solicitudes, escritos y comunicaciones que la ciudadanía envíe a los órganos de las Administraciones Públicas se podrán presentar en?
- ALos registros y buzones de los órganos administrativos
- BInternet, a través del registro telemático de la Administración del Estado
- CLas embajadas y consulados extranjeros que estén situados en España
43En la Junta de Andalucía qué tipo de Registros de documentos existen?
- ARegistros Generales y Auxiliares
- BRegistros Generales, Auxiliares y Buzones de documentos
- CRegistros Generales y Buzones de documentos
44Si un ciudadano presenta una solicitud a la Administración en el Registro de documentos qué sello se colocará?
- AEl de Registro de Entrada
- BEl de Registro de Salida
- CEl de compulsa de documentos
45En qué programa informático se anotan los documentos de registros de entrada y salida?
- A@riEs
- BAri@s
- C@ries
46Si tenemos una fotocopia compulsada y no tenemos el original, podemos hacer una compulsa de esa fotocopia compulsada?
- ASí, porque la fotocopia compulsada tiene el mismo valor que el original
- BNo, sólo se puede compulsar una fotocopia con un documento original
- CSí, dado que la fotocopia una vez compulsada puede ser considerada igual que el original
47Al hablar de Archivo puede entenderse?
- AComo acción de archivar y como lugar físico concreto
- BGuardar los documentos y expedientes en lugares seguros exclusivamente
- CSólo como lugar físico concreto en el que se guardan los expedientes administrativos
48Los archivos de gestión o de oficina son?
- ADonde se custodian ordenadamente los documentos que de un procedimiento ya terminado
- BDonde se guardan los documentos de los procedimientos que se están tramitando
- CEstán ubicados dentro del alguna Consejería o Agencia
49Donde están los archivos de gestión o de oficina?
- AEn las dependencias de cada oficina administrativa
- BEn cada Consejería o Agencia
- CEn las Delegaciones Territoriales o Centros de Oficinas
50El archivo central o administrativo se custodian documentos?
- ADe procedimientos que se están tramitando
- BDe procedimientos que ya están en propuesta de resolución
- CDe procedimientos que ya están terminados
51Donde están los archivos central o administrativo?
- AEn las dependencias de cada oficina administrativa
- BEn cada Consejería o Agencia
- CEn las Delegaciones Territoriales o Centros de Oficinas
52El sistema informático que ha desarrollado la Junta de Andalucía para la gestión integral de los archivos se llama?
- A@Rchiva
- B@rchiva
- C@rchivA
53El sistema @rchivA, contempla?
- ALa inscripción de los documentos donde se encuentran
- BLa ubicación de los documentos donde se encuentran
- CEl ciclo vital de los documentos desde los archivos de oficinas hasta otros archivos
54Qué documentos habrán de ser eliminados una vez que haya finalizado su función informativa?
- ALos documentos de archivo
- BLos documentos de apoyo informativo
- CLos documentos administrativos
55El proceso de archivo es el procedimiento que ha de realizarse para trasladar ordenadamente la documento desde?
- AEl archivo de Oficina al Archivo Central
- BEl archivo Central al de Oficina
- CEl archivo Central al Histórico
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- Junta de Andalucía discapacidad intelectual
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- Ana Font
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- Español
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