Administración del Siglo XXI

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Los primeros seres humanos domesticaron

la vegetación y las consecuencias de este descubrimiento fueron estremecedoras:

aparecieron las primeras aldeas, los recolectores nómadas se transformaron en

campesinos sedentarios.

La actividad agrícola fue predominante

para las economías durante miles de años antes de la revolución industrial.La revolución industrial dio un

vuelco a la economía, significó un cambio económico de grandísimas proporciones

al vincular el desarrollo tecnológico con el productivo.

La aparición de nuevas máquinas y

herramientas de trabajo especializadas permitió que los trabajadores produjeran

más bienes que antes y que la experiencia adquirida utilizando una máquina o

herramienta aumentara la productividad y la tendencia hacia una mayor

especialización en un proceso acumulativo.

El siglo XXI no se caracterizará por lo

que actualmente la conocemos sino que será una sociedad inteligente o de

conocimientos. En un futuro la economía no solo a nivel país sino a nivel

internacional será diferente.

La revolución actual de avances

tecnológicos demuestra que puedo fortalecer nuevas empresas y derribar otras

fuertes que no poseen buenos conocimientos como base. La información que

circula ofrece noticias confiables, datos oportunos, etc. Además que el conocimiento

ofrece rápida respuesta a las estrategias diseñadas.

Con esto se tiene como idea un nuevo

pensamiento en las empresas donde se busca un tipo nuevo de administrar. Se

crean ideas exactas de cómo administrar y poder llevar al éxito de una empresa.

Cultura es una especie de tejido

social que abarca las distintas formas y expresiones de una sociedad

determinada.

El conocimiento de la cultura de un grupo

va a provenir de la observación de los miembros de ese grupo que vamos a poder

concretar en patrones específicos de comportamiento.

Un factor clave en el éxito de una

estrategia orientada al cambio en las organizaciones es su cultura, dado que

ésta puede impedir o facilitar la puesta en marcha de las estrategias

gerenciales.

Cada organización es un sistema complejo

en el cual las personas viven y trabajan en sistemas sociales previamente

construidos, con características propias. Es así como, cada organización tiene

su propia cultura, distinta de las demás, lo que le da su propia identidad.

Según James Stoner y Edward Freeman, cultura organizacional, “es el

conjunto de valores, creencias, actitudes y normas compartidas que dan forma al

comportamiento y expectativas de cada uno de los miembros de una organización”.

La formación de la cultura de una

organización, es el resultado de un proceso en el cual los miembros de la

organización interactúan en la toma de decisiones para la solución de

problemas, inspirados en los principios, valores, creencias, reglas y procedimientos

que comparten y que poco a poco se han incorporado a la organización.

Deal y Kennedy, 1985; Shein, 1988¸Handy, 1986, para ellos la cultura es el

analgama social y normativa que sustenta a

una organización y la mantiene unida.

Este subsistema expresaría los

valores y las ideas sociales, así como las creencias que los miembros de una

organización llegan a compartir, y proporcionar pautas de conductas y normas

con las cuales la gente opera, para alcanzar objetivos generalmente compartidos.

En general es posible identificar al menos, dos subistemas culturales en la organización:

*La Cultura Formal: Que consiste en expresiones idealizadas

de lo que debería ser, los valores, creencias y comportamientos de los miembros

*La Cultura Informal: Contiene dichos comportamientos tal y como

son en realidad

Jacqueline A. Gilbert y John M. Ivancevich (2000) estudiaron dos compañías de

tamaño semejante que lograron diferentes niveles de éxito en el tema de la

diversidad cultural.

Utilizaron encuestas de personal, entrevistas con

los administradores y registro.

Una empresa designada organización

multicultural, ha realizado progresos sustanciales para volverse más diversa.

La evidencia de su éxito incluyó premios regionales y locales de diversidad, y

mención en prominentes publicaciones de negocios.

La empresa designada como organización

plural tuvo menos éxito en la inclusión de empleados diversificados y deseaba

esforzarse más para lograrlo.