Flussdiagramm
Protocolo CQC
Inhalt des Flussdiagramms
BIENVENIDO
Buenos días/tardes/noches
:D
¿Cuál es tu NOMBRE?
Sugerir bebida/alimento de TEMPORADA
¿GRANDE está bien?
EXTRAS
Ofrecer PRODUCTO ADICIONAL
MARCAR EL VASO con nombre del invitado
¿Para TOMAR AQUÍ o para LLEVAR?
Marcar orden en POS
CONFIRMAR ORDEN
Ofrecer/Mencionar la TARJETA DE LEALTAD
Cobro correcto: Entrega de TICKET y CAMBIO en mano
¿REQUIERES FACTURA?
Especificar ENTREGA
SALÓN:
Entrega de número y minutos de espera
BARRA:
Minutos de espera y compa que entrega
AGRADECER LA COMPRA ♥