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Criterios de Segmentación
Karten in diesem Stapel (8)
- 1—NIVELES DE SEGMENTACIÓN
- 21. Macrosegmentación• Identificar Productos-Mercado al interior del mercado de referencia
• Criterios:
• Funciones o necesidades
• Tecnologías o productos
• Grupos de compradores - 32. Microsegmentación• Identificar en Productos-Mercado seleccionados grupos específicos de clientes
• Criterios
• Demográficos
• Socioeconómicos
• Estilos de vida
• Beneficios buscados - 43. Segmentación Eficaz• Medible, posibilidad de cuantificar el mercado potencial y el desempeño de las acciones de Marketing.
• Sustancial, suficientemente grande y rentable que justifique servirlo
• Accesible, que se pueda llegar en forma eficaz.
• Susceptible de acción que sea posible formular programas eficaces de Marketing para atraer y atender el segmento.
• Diferenciable, los segmentos responden de manera diferente a las acciones de Marketing. - 54. Criterios de Segmentación Segmentación socio-demográficaSupuesto: las diferencias socioeconómicas repercuten en las preferencias y elecciones de consumo. Variables utilizadas:
3. Lugar de residencia
4. Sexo
5. Ingresos
6. Educación
7. Grupo socioeconómico
8. Información disponible, fáciles de aplicar y de bajo costo
Problema:
Tiende a disminuir su valor predictivo por la estandarización de los modos de consumo a través de los grupos socioeconómicos. Debe ser complementada con otros análisis para prever comportamiento de compra - 65. Segmentación conductualSupuesto: sobre la base del comportamiento de compra y uso es posible identificar distintos grupos de consumidores. Variables utilizadas:
1. Ocasiones
2. Status del usuario respecto del producto
3. Tasa de consumo
4. Situación de lealtad
5. Etapa de disposición del consumidor
Información requerida: gran cantidad de información histórica.
Segmentación Psicográfica
Supuesto: los consumidores se pueden agrupar sobre la base de sus estilos de vida, personalidad o valores. Variables utilizadas:
1. Estilos de vida , que se expresan a través de actividades, intereses y opiniones (conservador, liberal, aventurero)
2. Personalidad (ambicioso, sociable, agresivo)
3. Valores (esforzados, devotos, altruistas, íntimos, buscadores de diversión, creativos)
Información requerida: costosa recopilación de información de consumidores. - 76. Criterios para Evaluar Segmentos• Tamaño
• Susceptibles a la diferenciación
• Tasa de crecimiento
• Mensurabilidad
• Accesibilidad
• Objetivos y recursos de la empresa
• Atractivo estructural del segmento.
Según territorio marketing una página española especializada en temas de marketing los criterios para elegir un segmento de mercado son:
1. Atractivo del segmento ya sea por su dimensión, crecimiento o existencia de economías de escala.
2. Riesgo que plantea y la inversión que requiere
3. Adecuación del segmento a los objetivos de la empresa
4. Adecuación a los recursos de la empresa materiales, humanos y financieros - 87. Estrategia de SegmentosDe igual manera la misma página afirma que de acuerdo a los segmentos seleccionados y la manera de tratarlos, se decidirá la estrategia que se adoptará, que puede ser:
1. Diferenciada: La empresa se dirige a un mercado pero considerando individualmente cada uno de los segmentos que el componen y dirigiendo acciones de marketing mix específicas.
2. Indiferenciada: La empresa se dirige a todo el mercado, porque no ha podido identificar segmentos o estos no son rentables
3. Concentrada: La empresa se dirige a uno o varios segmentos del mercado. El peligro de esta estrategia es que si no se adapta a tiempo a un cambio del mercado la empresa puede ver reducidas drásticamente sus ventas.
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- Nancy Martínez
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