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Introdução a Administração Geral
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- 1O que as organizações fornecem?Os meios para o atendimento das necessidades humanas.
- 2Porque as organizações precisam ser administradas?Para alcançarem seus objetivos, as organizações devem ser capazes de utilizar corretamente seus recursos.
- 3Qual a importância dos administradores para as organizações?São os administradores que estabelecem objetivos e guiam a organização de forma a alcança-los, preparam para as mudanças e a adaptam a um ambiente cada mais dinâmico e imprevisível.
- 4O que é uma organização?É um grupo estruturado de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.
- 5Quais são as principais características das organizações?- Propósito ou finalidade;
- Compostas por pessoas;
- Estrutura Organizacional; - 6Qual o conceito de Administração?É um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros das organização e na alocação dos recursos para alcançar os objetivos estabelecidos de uma forma eficaz e eficiente.
- 7Quais elementos podem ser destacados na definição de Administração?- Processo: o modo sistemático de fazer algo;
- Coordenação: para que as pessoas e recursos funcionem como um todo;
- Eficiência: capacidade de realização minimizando a utilização dos seus recursos;
- Eficácia: capacidade de realização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos; - 8Quais são as características da Eficiência?- Fazer bem as coisas;
- Preocupação com os meios;
- Minimização dos recursos utilizados;
- Ênfase nos processos;
- Ausência de desperdícios. - 9Quais são as características da Eficácia?- Fazer as coisas certas;
- Preocupação com os fins;
- Maximização dos objetivos alcançados;
- Ênfase nos resultados;
- Escolha dos objetivos mais apropriados. - 10O que é um administrador?É o membro que tem a função de guiar as organizações de forma a alcançar seus propósitos. Ele decide onde aplicar os recursos para alcançar os objetivos.
- 11Explique os níveis organizacionais?- Nível Estratégico (Diretores): Abrange toda a organização;
- Nível Tático (Gerentes): Foco em uma unidade, departamento ou área funcional;
- Nível Operacional (Supervisores): Foco em uma operação ou tarefa. - 12Como Henri Fayol definiu a administração?Como um processo dinâmico relacionado e interdependente que compreendia cinco funções: Planejar, Organizar, Dirigir (Comandar e coordenar) e Controlar.
- 13Explique a função Planejamento:Consiste em especificar os objetivos, definir as estratégias e ações que permitam alcança-los, e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização.
- 14Explique a função Organização:Faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. O resultado é a Estrutura organizacional.
- 15Explique a função Direção:Significa liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento das suas atividades. Está relacionado com a Gestão de Pessoas.
- 16Explique a função Controle:Monitora o desempenho para garantir que os objetivos sejam alcançados.
- 17Quais fatores influenciam na execução das funções da Administração?- Nível organizacional;
- Tipo de organização;
- Dimensão da organização.
As diferenças estão na importância e na intensidade, variando o tempo que dedicam a cada uma e seu conteúdo.
Ex: Planejamento Estratégico ME. - 18O que é uma área funcional de uma organização?É a organização dividida em atividades e tarefas especializadas que são desempenhadas por unidades ou departamentos.
- 19Quais são as principais áreas funcionais das organizações?- Produção e operações: É a produção de bens e serviços. É o coração.
- Comercial e Marketing: Captar e manter os clientes. Satisfazer os clientes.
- Finanças: Lida com todos os aspectos que envolvem recursos financeiros. É o sangue.
- Recursos humanos: Administra os comportamentos individuais em função dos objetivos coletivos. - 20Quais são os papeis do administrador segundo Mintzberg?- Interpessoais;
- Informacionais;
- Decisórios. - 21Explique os papeis interpessoais do Administrador?Envolvem as relações dos administradores com outras pessoas internas e externas a organização.
Ex: Símbolo, Líder e Elemento de ligação - 22Explique os papeis informacionais do Administrador?Envolvem a coleta, o processamento e a comunicação.
Ex: Monitor, Disseminador e Porta-voz. - 23Explique os papeis decisórios do Administrador?Envolvem todos os eventos que implicam a tomada de decisão.
Ex: Empreendedor, Solucionador de conflitos, Administrador de recursos e Negociador. - 24O que é uma habilidade para o administrador segundo Robert Katz?A existência de uma relativa facilidade em lidar com determinada tarefa.
- 25Quais são os três tipos básicos de habilidade necessárias ao administrador segundo Robert Katz?- Conceituais: Capacidade para coordenar e integrar todos os interesses e atividades da organização ou grupo;
- Humanas: Capacidade para se relacionar com outras pessoas;
Técnicas: Capacidade para usar ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos especializados a sua área de atuação específica. - 26Para que serve as competências do administrador elencadas pela MSC?Para padronizar a definição das qualificações necessárias de um administrador, assim como para avaliar corretamente seu desempenho.
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- Concursos Públicos Administração Geral Karteikarten am Introdução a Administração Geral, erstellt von Francimário Venâncio de Oliveira am 08/02/2017.
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- Francimário Venâncio de Oliveira
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