PRODUCTO

PRODUCTO

Clasificacion

Concepto

Caracteristicas

Atributos

Las características funcionales están relacionadas con los usos del producto y los métodos de operación. En este sentido, nuevas posibilidades de uso pueden expandir la potencialidad de un producto. A veces, los distintos usos pueden percibirse en el comercio internacional, observando la utilización de los mismos en distintas zonas geográficas o países. Las funcionalidades pueden cambiar según los mercados. De ahí, la importancia de la estandarización de los productos.

Las características, como los atributos del producto, pueden también clasificarse en físicas funcionales y psicológicas. Y se distinguen de los atributos, porque una modificación en una característica, produce un cambio en el producto, pero no un producto diferente, o que sea susceptible de comercialización independiente. Además, las características de un producto pueden ser generales o técnicas.

Características generales de un producto

Se trata del conjunto de aspectos que se incorporan al producto como por ejemplo el nombre del producto y que tienen por objeto cubrir las exigencias del consumidor. Las características pueden ser tangibles e intangibles según que puedan o no percibirse por los sentidos.

Dentro de las características tangibles están:

El núcleo

El precio

El diseño

El envase

El etiquetado

Dentro de las características intangibles puede hablarse de:

La calidad, que se define en función de la comparación de las características básicas del producto con los estándares y/o los productos de la competencia.

Las marcas o signos distintivos, que permiten identificar el producto y distinguirlo de los idénticos o similares de la competencia.

La imagen corporativa, que constituye el reflejo de la información recibida sobre el producto en la mente del consumidor.

Los servicios, constituyen también valores añadidos al producto y permiten diferenciarlo de otros.

Características técnicas de un producto

Cuando se habla de características técnicas se hace referencia a la forma en que aparecen en las características reflejadas en una ficha técnica de producto, y que, en la mayoría de los casos, no son completamente entendidas por el consumidor medio.

Características de un servicio

Se trata de la descripción de los elementos esenciales de aquellos servicios que forman parte integrante del paquete ofertado al vender un producto concreto. Hablamos de reparaciones, piezas, personal especializado. Estas características se enfrentan además, en el caso de que el producto se comercialice a nivel global, con variaciones de uso. Y, por tanto, a la necesidad de variar también los servicios ofertados.

En términos generales, el producto es el punto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos, con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.

Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el producto como "un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea" .

Según Jerome McCarthy y William Perrault, autores del libro "Marketing Planeación Estratégica de la Teoría a la Práctica", el producto "es la oferta con que una compañía satisface una necesidad" .

Para tomar decisiones más acertadas acerca de la mezcla de mercadotecnia que se va a implementar (es decir, los canales de distribución que se van a emplear para que el producto llegue al mercado meta, el programa de promoción que se va a utilizar para darlo a conocer, el precio al que se lo va a ofrecer y el cómo se lo venderá), se necesita —primero— conocer cuáles son los diferentes tipos de productos y en que consiste cada uno de ellos, debido a que cada tipo de producto necesita de una estrategia de mezcla de mercadotecnia distinta

Tipos de Productos.- Clasificación General: En primera instancia, todos los productos se dividen en tres grandes categorías que dependen de las intenciones del comprador o el tipo de uso y su durabilidad y tangibilidad. En ese sentido, se clasifican de la siguiente manera:

Productos de consumo: Están destinados al consumo personal en los hogares.

Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.

Productos de negocios: La intención de los productos de negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros productos o la provisión de servicios en una organización.

1. Productos o Bienes de Conveniencia

2. Productos de Comparación o Bienes de Compra Comparada

3. Productos o Bienes de Especialidad

4. Productos o Bienes no Buscados

1. Equipo Mayor o Instalaciones

2. Equipo Accesorio o Accesorios de Equipamiento

3. Materias Primas

5. Materiales Procesados

6. Suministros de Operación

7. Servicios de los Negocios o Servicios a la Empresa:

1. Bienes de consumo no duraderos

2. Bienes de consumo duraderos

3. Servicios

Los atributos se refieren a las características que definen un servicio o producto. Son una serie de características que influyen en las decisiones de compra de los clientes. Los consumidores buscan productos a través de un lenguaje natural y común para ellos. Los atributos se definen como tangibles (físicos) o intangibles (no físicos): Los tangibles son características como el tamaño, el color, el olor, empaque de producto, el diseño del producto, el peso, etc. Intangible se refiere a cosas como precio, calidad y estética. Son estos diversos atributos de un producto o servicio que utiliza un comprador para limitar las opciones a los productos que está buscando y tomar una decisión de compra que satisfaga sus necesidades y deseos.

Atributos intangibles

Calidad

La elección del consumidor

Los más valorados

Duradero

Hecho con

Real

Original

Atributos tangibles

Color

Talla

Diseño

Peso

Contenido

Olor

Sensación

Cantidad

Ingredientes

Precio

Ejemplos

Estrategias de marketing

Innovación

Este es un factor que los consumidores valoran mucho a la hora de decidir qué producto comprar y qué desencadenará esa compra. Entre los ejemplos de atributos de un producto o servicio relacionado con las estrategias de marketing incluyen cosas como:

Es el más vendido en el mercado

Aumentar el volumen

El mejor precio

Otros Tipos de Productos

Productos de consumo popular

• Productos gancho

• Productos de impulso

• Productos de media y baja rotación

• Productos de temporada

Productos importados: Son productos elaborados en el extranjero, cuyo precio a veces es muy alto

Productos genéricos. Se perciben muy pocas diferencias, si acaso existieran, entre todos los productos que compiten.

Productos de especialidad: Cuentan con características casi únicas al compararlos con otros productos que compiten por obtener la preferencia de los compradores.

Hay algunos productos y servicios en el mercado que han existido durante generaciones. Sin embargo, si tu empresa quiere mantenerse a la vanguardia de las marcas habituales del mercado, realizar cambios innovadores puede ayudar a revitalizar las ventas. Los atributos innovadores pueden recuperar la atención del cliente y generar una nueva lealtad a la marca. Probar y evaluar un producto de forma regular y hacer un análisis de datos puede ayudar a los especialistas en marketing a evaluar lo que a los clientes les gusta, quieren y necesitan.

Mayor confiabilidad

Nueva apariencia

Mayor vida útil

Seguridad

Si bien el atributo de color o tamaño puede ser importante para desencadenar la compra de un cliente, un atributo más importante es que tenga un historial de seguridad comprobado. Esta no es una variante que deba ignorarse, ya que los consumidores valoran mucho los productos confiables y seguros de usar. Si bien el atributo de color o tamaño puede ser importante para desencadenar la compra de un cliente, un atributo más importante es que tenga un historial de seguridad comprobado. Esta no es una variante que deba ignorarse, ya que los consumidores valoran mucho los productos confiables y seguros de usar.

Orgánico

Libre de transgénicos

Retardante de fuego

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