MAPA CONCEPTUAL CAPÍTULO 4

EVALUACIÓN INTERNA

Visión Basada en los Recursos (VBR)

Son más importantes que los factores externos para lograr y conservar una ventaja competitiva

Los recursos internos

El desempeño organizacional está determinado principalmente por los recursos internos.

Clasificado en

Recursos físicos

Recursos humanos

Recursos organizacionales

Comprenden

Las instalaciones y el equipo, la ubicación, la tecnología, las materias primas y la maquinaria

A todos los empleados, la capacitación, la experiencia, la inteligencia, los conocimientos, las habilidades y las capacidades

Incluyen

Son

La estructura de la empresa, los procesos de planeación, los sistemas de información, las patentes, las marcas registradas, los derechos de propiedad intelectual, las bases de datos, etc.

La teoría VBR

Son más importantes que los factores externos para lograr y conservar una ventaja competitiva

Afirma que

Son los recursos los que ayudan a una empresa a explotar las oportunidades y a neutralizar las amenazas.

Premisa del enfoque VBR

Desarrollar y explotar al máximo los recursos y capacidades únicos de una empresa, así como mantener y fortalecer tales recursos sobre una base continua

Indicadores empíricos

Poco común

Difícil de imitar

Difícil de sustituir

Permiten a una empresa implementar estrategias que mejoren tanto su eficiencia como su efectividad y que conduzcan al logro de una ventaja competitiva sostenible

Integración de estrategia y cultura

La cultura organizacional

Capta las fuerzas sutiles, evasivas y, en gran medida, inconscientes que conforman un lugar de trabajo

El proceso de la administración estratégica suele verificarse principalmente dentro de la cultura de la organización en cuestión.

La cultura puede inhibir la administración estratégica de dos maneras fundamentales

1. Los gerentes suelen soslayar la importancia de las condiciones externas en constante cambio, porque están cegados por creencias fuertemente arraigadas

2. Cuando una cultura en particular ha resultado eficaz en el pasado, la respuesta natural es conservarla en el futuro, aun en momentos de grandes cambios estratégicos

Gerencia

Planeación

Organización

Motivación

¿Qué es?

El proceso por el cual se determina si se debe intentar una tarea, se calcula la manera más eficaz de alcanzar los objetivos deseados y se hacen los preparativos para vencer las dificultades inesperadas con los recursos adecuados

Propósito

Lograr un esfuerzo coordinado para definir las tareas y las relaciones de subordinación

Se define

Como el proceso de influir en las personas para que cumplan con determinados objetivos

Admon. del personal

Se refiere

Las actividades de administración del personal desempeñan un papel importante en los esfuerzos de implementación de estrategias, por lo cual los gerentes de recursos humanos están aumentando su participación en el proceso de administración estratégica

Control

Su función

Comprende las actividades emprendidas para asegurar que las operaciones reales se ajusten a las planeadas

Auditoría administrativa

Preguntas

Ayudan a determinar las fortalezas y debilidades específicas de un área funcional del negocio

Proceso para llevar una auditoría interna

Marketing

Análisis de clientes

Venta de productos y servicios

Planeación de productos y servicios

Fijación de precios

Distribución

Investigación de mercados

Análisis de costos y beneficios

Se define

Como el proceso de definir, anticipar, crear y satisfacer las necesidades y deseos de productos y servicios de los clientes

Funciones del marketing

Afecta a los consumidores, gobierno, proveedores, distribuidores y competidores

Vender abarca numerosas actividades de marketing, como la publicidad, la promoción de ventas, venta personal, administración de la fuerza de ventas y relaciones con los clientes y con los distribuidores

Es importante para el desarrollo de diversificación de productos

Implica aplicar encuestas a los consumidores, analizar su información, evaluar las estrategias de posicionamiento en el mercado, desarrollar los perfiles de los clientes y determinar estrategias óptimas de segmentación del mercado

Abarca el almacenamiento, los canales y la cobertura de distribución, los puntos de venta al detalle, los territorios de ventas, los niveles y ubicación de los inventarios, los transportistas, los vendedores al por mayor y al detalle

Consiste en la recopilación, registro y análisis sistemático de datos acerca de los problemas relacionados con la comercialización de bienes y servicios

Implica la evaluación de los costos, los beneficios y los riesgos que entrañan las decisiones de marketing

Pasos para el análisis

Calcular los costos totales asociados a una decisión

Estimar todos los beneficios de la decisión

Comparar el total de los costos contra el total de los beneficios

YAH ALCOCER TANIA DEL SOCORRO

180300097

Exige que se recopile y asimila información acerca de las operaciones de la gerencia, marketing, finanzas y contabilidad, producción y operaciones, investigación y desarrollo (I&D) y de los sistemas de administración de información de la empresa

Priorizar los factores clave, de tal forma que las fortalezas y debilidades más importantes de la empresa puedan identificarse de manera colectiva.

Referencias:

David, F. (2013). Conceptos de administración estratégica. 14° ed. México: PEARSON EDUCACIÓN. Recuperado de https://laurabatres.files.wordpress.com/2018/06/conceptos-de-administracion-estrategica-14edi-david.pdf