Controle

Controle

1. Fundamentos de Controle

   • Orientação do controle
     • de Mercado
     • Burocrático
     • de Clã
   • Controle por nível organizacional
     • Estratégico, tático e operacional

2. Tipos de Controle

   • Preventivo
   • Simultâneo
   • Posterior

3. Processos de Controle

   • Estabelecimento de parâmetros de desempenho
   • Medição do desempenho real
   • Comparação do desempenho com os parâmetros preestabelecidos
   • Implementação de medidas corretivas

4. Sistemas de Controle

   • Desenho de sistemas de controle
   • Fatores contigenciais no sistema de controle

5. Instrumentos de Controle do Desempenho organizacional

   • Financeiro
   • Sistema de informações gerenciais
   • Auditoria
   • Balanced Scorecard
   • Benchmarking

6. O fator humano no processo de controle

   • Efeitos comportamentais do controle nas organizações
     • comportamento burocrático
     • Comportamento tático
     • Resistência ao controle
   • Abordagens estratégicas ao controle comportamental
     • Controlo por imposição externa
     • Controle por motivação interna
   • Técnicas de controle comportamental
     • Disciplina
     • Supervisão direta
     • Avaliação de desempenho
     • Autocontrole

7. Tendencias contemporâneas de controle

   • Controle no contexto da flexibilidade
     • sistema de crenças
     • sistemas delimitadores
     • sistemas interativos de controle
   • Controle do desempenho socioambiental