Sistemas de Información en la Hotelería

Sistemas de Información en la Hotelería

1. Sistemas

   • Sistemas
   • Elementos interrelacionados que interactúan entre sí
     • Conceptual
     • Real
     • Físico
     • Abstracto
   • Cerrados
   • Abiertos
     • Entrada
     • Procesamiento
     • Retroalimentación
     • Salida
   • Funciones
     • Generar reportes
     • Definición de archivos
     • Mantenimiento de los datos
     • Procesar transacciones
     • Mantenimiento de los archivos
     • Procesar consultas

2. Sistemas de información

   • Orientados al tratamiento y administración de datos
   • Enfoque sistemático
     • Independiente
     • Centralizado
     • Distribuído
   • Procesamiento de transacciones
   • Control de procesos de negocios
   • Colaboración empresarial
   • Información de gestión
   • Apoyo a la toma de decisiónes
   • Información ejecutiva
   • Cuatro actividades básicas
     • Entrada
     • Almacenamiento
     • Procesamiento
     • Salida

3. Sistemas de automatización

   • Transfieren tareas de producción, realizadas habitualmente por humanos a un conjunto de elementos tecnológicos
   • Parte de mando
   • Parte operativa

4. Sistemas de Información en la Hotelería

   • Front-Office
     • Recepción
     • Consejería
     • Restaurante
   • Back-Office
     • Contabilidad
     • Marketing
     • Recursos Humano

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