BUSINESS MODEL GENERATION

BUSINESS MODEL GENERATION

1. Clientes

   • Para quem estamos criando valor?
   • Mercado de massa
     • Necessidades e problemas similares
   • Nicho
     • Exigências específicas
   • Segmento
     • Necessidades sutilmente diferentes
   • Diversificado
     • Necessidades muito diferentes
   • Plataforma multilateral
     • Inerdependentes
   • Quais segmentos servir e quais ignorar

2. Proposta de valor

   • Qual problema ajudamos a resolver?
   • Novidade
   • Desempenho
   • Personalização
   • Conjunto de benefícios oferecidos aos clientes
   • Design
   • Preço baixo
   • Redução de custos do cliente
   • Fazer o que deve ser feito
   • Redução de riscos/Garantia
   • Acessibilidade
   • Usabilidade

3. Canais

   • Comunicação
   • Como entrego a proposta de valor?
   • Distribuição
   • Venda
   • Diretos
     • Equipe
     • WEB
   • Indiretos
     • Lojas próprias
     • Lojas parceiras
     • Atacado

4. Relacionamento

   • Conquista
   • Retenção
   • Ampliação
   • Tipo de relação com cada segmento
   • Assist. Pessoal
   • Self-service
   • Automatizado
   • Comunidades
   • Cocriação

5. Fontes de receita

   • Quanto os clientes estão dispostos a pagar
   • Venda
   • Taxa de uso
   • Taxa de assinatura
   • Empréstimos/aluguéis
   • Licenciamento
   • Taxa de corretagem
   • Anúncios

6. Recursos principais

   • Físicos
   • Que recursos a proposta de valor requer
   • Humanos
   • Intelectuais
   • Financeiros

7. Parcerias

   • Otimizar o modelo, reduzir riscos ou adquirir recursos
   • Alianças estratégicas
   • Coopetição
   • Joint ventures
   • Fornecedor

8. Atividades-chave

   • Ações que devem ser executadas para obter sucessos
   • Produção
     • Desenvolvimento
     • Fabricação
     • Entrega
   • Resolução de problemas
     • Gestão do conhecimento
     • Treinamento
   • Plataforma/rede
     • Redes, plataformas, softwares

9. Estrutura de custos

   • Quais os mais importantes e os mais caros
   • Direcionadas pelo custo
     • Fixos
     • Variáveis
     • Economias de escala
     • Economias de escopo
   • Direcionadas pelo valor
     • Alto nível de especialização

10. Padrões

    • Desagregados
    • Cauda longa
    • Plataformas multilateriais
    • Grátis
    • Abertos

11. Ferramentas de design

    • Insighs dos clientes
    • Ideação
    • Pensamento visual
    • Protótipos
    • Histórias
    • Cenários

12. Estratégia

    • Ambiente
    • Avaliação do modelo
    • Oceano azul
    • Múltiplos modelos

Bilder und Dateien der Mindmap