Implementación de estrategias: Temas de administración y operaciones

Implementación de estrategias: Temas de administración y operaciones

1. La implementación de estrategias afecta a todas las áreas funcionales y divisionales de la organización, desde los niveles más altos hasta los más básicos

2. Naturaleza de la implementación de las estrategias

   • • La formulación de estrategias consiste en preparar las fuerzas antes de la acción
   • • La implementación de estrategias consiste en administrar las fuerzas durante la acción.
   • • La formulación de estrategias se enfoca en la efectividad.
   • • La implementación de estrategias se enfoca en la eficiencia.
   • • La formulación de estrategias es principalmente un proceso intelectual.
   • • La implementación de estrategias es principalmente un proceso operacional.

3. Perspectivas de administración

   • Objetivos anuales
     • Establecer objetivos anuales es una actividad descentralizada que involucra directamente a todos los gerentes de una organización. Son esenciales porque:
       • Representan la base para la asignación de recursos
       • Son un mecanismo esencial para la evaluación gerencial
       • Son el principal instrumento para monitorear el progreso hacia el logro de objetivos de largo plazo
       • Establecen las prioridades organizacionales, divisionales y departamentales.
   • Políticas
     • Las políticas cotidianas son necesarias para hacer que una estrategia funcione. Las políticas facilitan la solución de problemas recurrentes y guían la implementación de una estrategia.
     • Asignación de recursos
       • La asignación de recursos es una actividad central para la administración, la cual hace posible que la estrategia se aplique.
       • Administración del conflicto
         • El conflicto puede definirse como un desacuerdo entre dos o más partes, debido a las diferentes expectativas y percepciones de las personas.
         • Alinear estructura y estrategia
           • Los cambios en la estrategia suelen requerir cambios en la estructura de una organización por dos razones
             • Primero, la estructura determina en gran medida la forma en que se establecerán los objetivos y las políticas.
             • La segunda razón más importante de que los cambios en la estrategia suelan requerir cambios en la estructura es que la estructura determina cómo se asignarán los recursos
           • Estructura funcional
             • La estructura más utilizada es la funcional o centralizada, pues es la más simple y menos costosa de las siete alternativas
               • Una estructura funcional agrupa las tareas y las actividades por función de negocios
   • Estructura divisional
     • Por lo general es necesaria cierta forma de estructura divisional para motivar a los empleados, controlar las operaciones y competir con éxito en varias ubicaciones.
       • El diseño divisional no está exento de limitaciones
     • Estructura de la unidad estratégica de negocios (UEN)
       • La estructura UEN agrupa divisiones similares en unidades estratégicas de negocios y delega la autoridad y responsabilidad de cada unidad a un ejecutivo senior quien le reporta directamente al CEO.
       • Estructura matricial
         • Una estructura matricial es el más completo de los diseños, pues depende de los flujos verticales y horizontales de autoridad y comunicación (de ahí el término de matriz)
         • Reestructura y reingeniería
           • Reestructura
             • Las empresas suelen aplicar la reestructura cuando varios indicadores son muy inferiores a las de los competidores, según lo determinan los ejercicios de evaluación por comparación
           • Reingeniería
             • Una empresa utiliza la tecnología de información para derrumbar las barreras funcionales y crear un sistema de trabajo basado en procesos de negocio, productos o producción y no en funciones o insumos.

4. Vincular el desempeño y la remuneración a las estrategias

   • Afirma que las empresas deben instaurar cinco políticas para mejorar sus prácticas de compensación:
     • Ofrecer total transparencia a las partes interesadas
     • Recompensar el desempeño a largo plazo en lugar de otorgar incentivos anuales.
     • . Basar la compensación de los ejecutivos en el desempeño real de la empresa, y no en el precio de las acciones.
     • Extender el horizonte de tiempo de los bonos.
     • Aumentar la equidad entre trabajadores y ejecutivos.
     • Administrar la resistencia al cambio
       • La resistencia al cambio se puede considerar como la mayor amenaza individual para la implementación exitosa de la estrategia
       • Crear una cultura de apoyo a la estrategia
         • Los estrategas deben esforzarse en preservar, enfatizar y basarse en utilizar los aspectos de la cultura existente que apoyen las nuevas estrategias propuestas.
           • Declaraciones formales de la filosofía, estatutos y credos, organizacionales, así como materiales utilizados para el reclutamiento y selección, y socialización.
           • Diseño de espacios físicos, fachadas y edificios.
           • Modelado deliberado de roles, enseñanza y entrenamiento por parte de líderes.
           • Un sistema explícito de recompensas, estatus y criterios de promoción.
           • Cómo se diseña y estructura la organización.
           • Planes de propiedad de acciones para el empleado (PPAE)
             • Un PPAE es un plan de prestaciones para el empleado, de contribución definida y susceptible de beneficios fiscales en el que los empleados compran acciones de la empresa a través de dinero prestado o contribuciones en efectivo.

5. Programas corporativos de bienestar

   • Los programas de bienestar ofrecen asesoría a los empleados y buscan cambios en el estilo de vida para lograr vivir de una forma más saludable.
   • El bienestar de los empleados se ha convertido en una cuestión estratégica para muchas empresas.

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