Monitoramento em mídias sociais

Monitoramento em mídias sociais

1. Auditoria

   • Identifica oportunidades
   • Público mais engajado

2. ROI

   • Análise de investimentos
     • Mensura Tempo de retorno
     • Modifica estratégias de vendas
     • Identifica investimento de melhor desempenho

3. Identificar influenciadores

   • Aumenta visibilidade da marca
   • Audiência engajada
   • Constói confiança
   • Público segmentado
   • Diversificação nos canais de comunicação
   • Aumento da produção de conteúdo

4. Monitorar tendências

   • Vantagem competitiva
   • Desenvolvimento de produtos
   • Inovação
   • Possibilidade de mudança no mercado em que atua

5. Monitorar Concorrência

   • Possibilita melhor posicionamento
   • Identifica demandas
     • Nos produtos e serviços
     • Em formas de pagamento
     • No atendimento

6. Analise de sentimentos

   • Previne crise
   • Aponta fraquezas e pontos fortes
   • Avalia a receptividade de um novo produto
   • Percebe consumidores fiéis a marca
   • Auxilia na tomada de decisão

7. Gerenciamento de crises

   • Possobilita vantagem de reversão
   • Evita crises de imagem
   • Previne que se espalhe para outras mídias