TENDENCIAS GERENCIALES DEL SIGLO XXI

TENDENCIAS GERENCIALES DEL SIGLO XXI

1. REINGENIERÍA

   • IDEA
     • Cambió drasticamente los procesos de negocios
       • Propuesto en los 80s-90s por Michael Hammer y James Champy en su libro "Reingeniería"
         • Destacan el término como una readecuación donde se operacionalizar el cambio en las organizaciones
           • Aporta beneficios de:
             • INTEGRACIÓN DEL TRABAJO
             • PROCESOS MAS EFICIENTES
             • COMPORTAMIENTO ACTIVO DEL PERSONAL
             • PROCESOS CON MENOS VERIFICACIONES Y CONTROLES
   • PRACTICA GERENCIAL (NUEVO CONCEPTO)
     • Propone una organización o reestructuración (Rediseño)
       • Basado en la incorporación del componente humano y tecnológico en una compañía
         • Funcionando como un sistema rentable y coherente
   • FUNDAMENTADA POR:
     • 3 C'S
       • CLIENTE
         • Razón del servicio (empresa)
       • COMPETENCIA
         • Capacidad de Adaptación y competitividad para mantener un segmento de mercado
       • CAMBIO
         • Eficiencia+Eficacia= Efectividad
     • 3 R'S
       • REDISEÑO
         • Visión Interfuncional
       • RETOOL
         • Promover y Proveer herramientas de tecnología (factores infraestructura)
       • REORQUESTAR
         • Orientar

2. PROCESO DE REINGENIERÍA

   • Implica 3 etapas esenciales:
     • PLAN ESTRATÉGICO
       • Análisis de ventajas y consecuencias como resultado del rediseñamiento
     • ANÁLISIS DE LOS PROCESOS Y PROPUESTAS
       • Descripción de procesos, elaboración de propuestas de mejoras, y planificación de cambios
     • IMPLEMENTACIÓN
       • Comunicación al personal sobre los cambios a realizar, la ejecución de los cambios, el control y seguimiento y la evaluación de sus resultados (plan flexible)

3. DIRECCIÓN

   • Actividad destinada al LIDERAZGO
     • Labor del directivo mediante la cual se puede influir en la conducta de las personas y grupos (empleados)
       • Para que voluntariamente confluyan hacia el logro de los objetivos deseados
         • Un líder es
           • Destacable
           • Visionario
           • Comunicador
           • Exigente
           • Innovador
   • Conducción y control de los esfuerzos de un grupo de individuos (personal de la empresa)
     • Lograr un objetivo común
   • Parte esencial de la administración
     • El manejo GERENCIAL se encuentra a cargo del ente directivo
       • Monitorea el proceso de reingeniería de la empresa
         • Los GERENTES deben ser líderes
           • La inteligencia emocional es clave

4. GERENCIA HUMANÍSTICA

   • Forma de potenciar la energía humana de una organización
     • El ser humano es un fin y no un medio
       • Basado en tres pilares esenciales:
         • Respeto por la dignidad
           • Mayor nivel de autonomía y control sobre el trabajo
         • Integración de las inquietudes éticas en las decisiones gerenciales
           • Ética empresarial y responsabilidad social corporativa.
         • La extensión dialógica de la reflexión ética
           • Equilibrar las demandas conflictivas
   • Búsqueda de estrategias y prácticas que promuevan el bienestar humano sostenible con el fin de lograr objetivos empresariales
     • Otorgando beneficios:
       • Entusiasmo y buen trabajo del personal
       • Buena comunicación laboral
       • Un ambiente sano donde fluyen mejores ideas para lograr objetivos empresariales comunes

5. INTELIGENCIA EMOCIONAL

   • Concepto clave
     • Comprende de qué manera podemos influir de un modo adaptativo e inteligente sobre las emociones propias y ajenas.
       • Esto promueve un sistema gerencial mas social y efectivo
         • Estos aspectos internos propician el direccionamiento de empleados, y los dota de:
           • Control emocional
           • Visión hacia el futuro
           • Mentalidad completa y global
     • Que Los gerentes y Líderes deben desarrollar
       • Para acercarse a sus empleados y así influir en el equipo empresarial de varias formas
         • Control de Estrés
         • Mejora las relaciones laborales (Compañerismo)
         • Mayor rendimiento laboral
           • Según estudios, 77% del éxito empresarial se debe a la aptitud emocional
         • Mayor comunicación y ambiente positivo

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