Crowdsourcing y Cocreación

Crowdsourcing y Cocreación

1. Definición de Crowdsourcing: Es la externalización, por parte de una empresa o institución, de una función realizada por un empleado a un grupo indefinido (y normalmente grande) de personas mediante una convocatoria abierta, para atraer una multitud interesada y motivada de individuos capaz de proporcionar soluciones superiores en calidad y cantidad a aquellas que pueden proporcionar formas de negocio tradicionales.

2. Definición de Cocreación: estrategia de negocio o de marketing que redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes, creando experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias.

3. Diferencias

   • Crowdsourcing
     • Público: Multitud
       • Dirigido a: Público General
         • Objetivo de la Organización: Experiencia y conocimiento
           • Objetivo del Cooperante: Beneficio personal o económico
   • Cocreación
     • Público: Multitud (segmentada en algunos casos)
       • Dirigido a: Clientes o potenciales clientes
         • Objetivo de la Organización: Incremento beneficios
           • Objetivo del Cooperante: Satisfacción

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