EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE

EVOLUÇÃO DO E-COMMERCE

1. COMÉRCIO ELETRÔNICO

   • EMPRESA
   • CLIENTE

2. SURIGIU EM 1970

3. 1° E-COMMERCE

   • 1996

4. VANTAGENS

   • CONSUMIDORES
     • ATENDIMENTO 24 H/ 7DIAS
     • COMPARAÇÃO DE PREÇOS
     • OFERTAS
     • RECEBIMENTO RÁPIDO (PRODUTOS DIGITAIS)
     • PARTICIPAÇÃO EM LEILÕES
   • EMPRESAS
     • REDUÇÃO DE CUSTO
     • AUMENTO DE VENDAS
     • RELAÇÃO DIRETA COM CONSUMIDORES
     • AUMENTO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES
     • ALCANCE DE CONSUMIDORES NO MUNDO

5. DESVANTAGENS

   • CONSUMIDORES
     • TOQUE PESSOAL
     • ATRASOS DE MERCADORIAS
     • EXPERIMENTAR O PRODUTO
   • EMPRESAS
     • CONCORRÊNCIA
     • DESCONFIANÇA DO CONSUMIDOR
     • ENTREGA COMPETITIVA

6. BENEFÍCIOS NA PANDEMIA DA COVID-19

   • EM MARÇO DE 2020, SURGIU 80 MIL NOVAS LOJAS
     • ABRIL, 47% DE PEDIDOS ONLINE
     • 25 MILHÕES DE PEDIDOS, EM 4 MIL LOJAS VIRTUAIS
   • CLIENTE 1 COMPRA ONLINE
     • N° DE CLIENTE SUBIU

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