O PROCESSO DE DIREÇÃO

O PROCESSO DE DIREÇÃO

1. A direção é a terceira função do processo administrativo. É através dessa função que são tomadas decisões, emitidas as ordens, orientações e supervisão do esforço dos subordinados, no sentido de alcançar os objetivos definidos no planejamento.

2. FUNÇÕES BÁSICAS DA DIREÇÃO

   • Delegação: A delegação é uma importante habilidade que todo administrador precisa desenvolver. Significa alocar e descentralizar autoridade, fixando responsabilidade, competência e designando tarefas até o menor nível em que existam competência e informações. A delegação deve estar diretamente relacionada com o conhecimento da ação a ser executada e a responsabilidade pelos resultados finais.
     • Liderança: Uma das funções essenciais que um chefe deve exercitar. Um chefia líder é capaz de induzir o subordinado a executar as ações desejadas, a fim de que alcance os objetivos organizacionais. Liderança é a habilidade de exercer influência interpessoal, por meio de comunicação para a consecução de um objetivo.
       • Supervisão: É uma parte do processo administrativo essencial para o enfermeiro gerente, que visa basicamente melhorar a qualidade da assistência e estimular o desenvolvimento do trabalho e o bem-estar do pessoal. Portanto, pode-se afirmar que o principal interesse da supervisão é o pessoal. O objetivo da supervisão exercida pela direção ou chefia é o de motivar o desempenho máximo dos profissionais, criando um ambiente favorável para a liderança.
         • Coordenação: Um dos pontos essenciais na direção é a coordenação de esforços especializados, é harmonia de esforços. A função de coordenação se fundamenta nas comunicações, ou seja, nas informações que devem ser transmitidas em todas as direções e em todos os níveis e setores.

3. ESTILOS DE CHEFIA

   • Democrático: É um estilo que se caracteriza pelo trabalho em conjunto ou participativo. É permitido ao grupo efetuar sugestões e participar nas decisões, ao mesmo tempo em que a autoridade é exercida com o subordinado, resultando em obediência aprovada, isto é, sem a força do poder dominante.
     • Autocrático: Esse estilo é denominado por alguns autores como diretivo, burocrático e até ditatorial.
       • Liberal: Caracteriza-se pelo excesso de liberdade permitida aos subordinados, possibilitando uma situação em que as pessoas não conhecem seus objetivos e nem se interessam em fazer alguma coisa.
   • QUALIDADES DO CHEFE
     • São as seguintes: Capacidade administrativa e técnica; conhecimento dos homens; cultura geral; inteligência; competência; saúde física e mental; senso de determinação e decisão; sentido de autoridade, capacidade de escolha dos seus auxiliares; capacidade de saber delegar atribuições; habilidade educativa; espirito de disciplina; espírito de justiça, energia realizadora; domínio de si mesmo; sentido de realidade, benevolência; bondade; respeito à dignidade humana.
       • CARACTERÍSTICAS DO MAU CHEFE
         • São as seguintes: incapacidade administrativa e técnica; falta de inteligência; tendência autocrática; ausência de espírito público; prática contrária ao que preconiza; inveja dos subordinados; atitude de fiscal ou vigia; receio de ser ofuscado pelos subordinados; falta de estímulo ao esforço dos subordinados; desinteresse pelo trabalho; julgamento apressado dos subordinados perante os outros; irredutibilidade de opiniões; exigência ao subordinado de esforço ou trabalho que ele próprio não é capaz de fazer; subserviência para com os superiores; inabilidade educativa; mau humor, etc.
         • .REGRAS BÁSICAS PARA O EXERCÍCIO DA CHEFIA
           • Faça com que as pessoas executem as ações, não porque foram mandadas, mas porque querem realizá-las; Estabeleça objetivo realista e trabalhe no sentido de atingi-los; Torne o grupo mais participante e criativo delegando atribuições; Conheça o seu subordinado; Seja um comunicador eficaz; Reconheça o valor dos seus colaboradores e tenha interesse por eles; Admita as falhas e não a fraqueza dos subordinados; Seja positivo e leal com seus subordinado; Compartilhe as informações com seus colaboradores; Seja criativo e autoconfiante; Conserve o senso de humor; Saiba ouvir; Seja humilde.