Negociación y toma de desiciones

Negociación y toma de desiciones

1. Conflicto

   • Son situaciones negativas no deseadas, en las que dos o mas personas o grupos, tienen interés contrapuestos
   • Causas frecuentes del conflicto:
     • - Acceso a distribución de recursos. - Control del poder y la participación en la toma de deciones. - Defensa de la identidad. - Defensa del estatus o posición social
   • Formas de clasificar un conflicto:
     • *Impacto en la sociedad: - Primarios; cuando afectan la estructura de distribución del poder. - Secundarios; cuando afectan acuerdos políticos o de interés entre actores sociales.
     • -Ámbito territorial: *Personajes *Familiares *Comunitarios *Locales *Nacionales
     • -Síntomas: *Manifiestos cuando los síntomas del conflicto de observan fácilmente *Latentes cuando están encubiertos o no pueden observarse con claridad
   • Etapas en las que pueden transístar un conflicto, para hacer diagnósticos o prevenir.
     • Primer Etapa: Conflicto comienza a formarse
     • Segunda Etapa: Conflicto se desarrolla llegando a la violencia.
     • Tercera Etapa: Conflicto comienza a transformarse.
     • Cuarta Etapa: Conflicto ha evolucionado hasta permitir una verdadera transformacion de las causas que dieron origen

2. Negociación

   • Se basa en la idea de que aunque las partes implicadas defieran de sus intereses, comparten un interés común por encontrar una solución negociada
   • Fases de la negociación:
     • Fase de preparación; Suele complementar a solas, antes de reunirse con la otra parte implicada en el conflicto
     • Fase de interacción: En esta consideramos una serie de puntos importantes a tener en cuenta. Mostrar una actitud positiva desde el principio. Expone el problema tal como hacer las propuestas para solucionarlo.
     • Fase de finalización: Llegando al acuerdo para la solución de problemas, anotarlos y leerlo para que las dos partes aseguren de que resuelve realmenre el problema