FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SEIS SIGMA

FERRAMENTAS DA QUALIDADE E SEIS SIGMA

1. James Watt 1776

   • Máquina á vapor

2. Sistema Japonês de produção

   • Kanban 1960

3. PDCA

   • Plan(P);Do(D);Check(C);Act(A)

4. Seis Sigma

   • Acréscimo e retenção de clientes

5. FMEA REENGENHARIA

   • Hierarquizar as falhas

6. Balanced Scorecard

   • Promove a Sinergia organizacional

7. 5W 2H

   • O que?;Quem?;Onde; Porque?;Quando?;Como?;Quando?

8. 5 S

   • Seiri;Seiton;Seiso;Seiketsu;Shitsuke

9. Sistemas da Qualidade

   • Brainstorm, Geração de idéias
   • Qualidade e Produtividade
     • Gestão da Qualidade, Tecnologia e informação