Fundamentos da comunicação humana.

Fundamentos da comunicação humana.

1. A comunicação humana.

   • É a resposta a um estimulo interno ou externo.
   • Elementos da comunicação humana.
     • Emissor, Receptor, Mensagem, Referente, Meio e Código.
       • Código: linguagem comum que dá significado a mensagem.
         • Linguagem pode ser sons, gestos, símbolos, etc.
       • Meio: telefone, carta, e-mail, pessoamente, etc.
       • Referente: conteúdo da mensagem.
   • Fórmula de LassWell
     • Diz o que?
       • O que procura transmitir com clareza.
     • Quem?
       • EU, qual papel represento: pai, filho, chefe...
     • Por que meio?
       • Escolher o melhor meio, para obter exito na comunicação.
     • A quem?
       • Devo falar o mesmo código do receptor, ater-me a seu vocabulário.
     • Com que finalidade?
       • Comunicação clara, para não haver distorções e em mal entendido.

2. A deficiência na comunicação humana, devido a individualidade de cada pessoa.

   • Obstáculos da Comunicação Humana.
     • Obstáculos devido a personalidade.
       • Autossuficiência.
         • "Eu sei tudo!" Intolerantes as opiniões diversas.
       • Congelamento das avaliações.
         • Pensamento de que as pessoas não mudam.
       • Comportamento Humano.
         • Nem sempre o que exterioriza um comportamento é o que existe subjetivamente.
       • "Geografite"
         • Indivíduo se impressiona com imaginações, palpites, hipóteses, pressentimentos.
       • Tendência a complicação.
         • Vemos tarefas como complexas e que na prática revelam-se o oposto. Ideias de impossibilidade. Esconder a ignorância.
     • Obstáculos devido a linguagem.
       • Confusão entre:
         • Fatos e opiniões.
           • Fato é acontecimento; é coisa ou ação feita. Opinião é modo de ver; é suposição.
         • Inferências e observações.
           • Observar é olhar atentamente. Inferir é deduzir pelo raciocínio.
       • Falsa identidade baseada em palavras.
         • Um traço é suficiente para determinar a personalidade.
       • Polissemia.
         • Nova denotação na palavra. Abacaxi - algo trabalhoso.
       • Indiscriminação.
         • Clichês.
       • Polarização.
         • Reconhecer os extremos. Ex: Ou recebo aumento de salário, ou não recebo.
       • Barreiras Verbais.
         • Expressões capazes de despertar antagonismo.
       • Desencontros.
         • O que é caro para mim pode não ser para você.
       • Palavras abstratas.
         • Uso de palavras difíceis de serem