PÓS-VENDA (33)

PÓS-VENDA (33)

1. OBJETIVO

   • REDUZIR
     • PREOCUPAÇÕES
       • CLIENTE
         • APÓS
           • FECHAMENTO

2. NÃO

   • OCORRER
     • ADEQUADAMENTE
       • O CLIENTE PODE SE ARREPENDER DA COMPRA

3. OBJETIVO

   • GARANTIR
     • INTEGRIDADE
       • PRDOUTO
         • E SE ESTE FOR ENTREGUE DANIFICADO DEVE SER FEITA A TROCA DELE

4. OBJETIVO

   • PRESTAR
     • ASSITÊNCIA
       • CLIENTE
         • AJUDAR O CLIENTE A RESOLVER UM PROBLEMA OU RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE

5. OBJETIVO

   • RESOLVER
     • PROBLEMAS
       • C/PRODUTO
         • /SERVIÇO
           • RESOLVER CASO O PRODUTO SEJA ENTREGUE ERRADO OU O SERVIÇO SEJA FEITO ERRADO

6. OBJETIVO

   • SOLUCIONAR
     • RECLAMAÇÕES
       • CLIENTE

7. OBJETIVO

   • CUMPRIR
     • PRAZOS
       • DA ENTREGA DO PRODUTO OU DA RALIZAÇÃO DO SERVIÇO.

8. OBJETIVO

   • REFORÇAR
     • Q/CLIENTE
       • FEZ
         • BOM
           • NEGÓCIO

9. ENVOLVE

   • RETOMADA
     • CONTATO
       • C/CLIENTE
   • PEGAR
     • SUGESTÕES
       • MELHORIA
         • SOBRE O PRODUTO OU SERVIÇO QUE FOI ADQUIRIDO PELO CLIENTE

10. É POSSÍVEL

    • MENSURAR
      • NÍVEL
        • SATISFAÇÃO
          • CLIENTE
    • ORIENTAR
      • CLIENTE