Funil de vendas

Funil de vendas

1. Processo que mapeia a jornada do cliente desde a descoberta até a compra.

2. Prospecção

   • É o ato de buscar novos clientes no mercado
   • - Algumas maneiras de prospectar
     • Marketing digital Televendas Networking

3. Qualificação

   • Ocorre após a fase da prospecção
     • INTERESSE DO CLIENTE

4. Apresentação

   • É período do funil de vendas em que o setor da empresa responsável por essa parte, busca mostrar como o serviço se encaixa nas necessidades do possível cliente

5. Maturação

   • É uma etapa crítica onde os leads são cultivados e educados para se tornarem clientes qualificados.
   • Engajamento Contínuo
   • Transformar Leads em Oportunidades

6. Negociação

   • É o processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando o melhor resultado possível
   • ETAPAS DA ADM JR
     • Preparação
       • Organizar os interesses
     • Abertura
       • Estabelecer um ambiente agradável
     • Exploração
       • Buscar explorar e compreender os objetivos e possíveis ganhos mútuos
     • Classificação
       • Tirar as dúvidas
     • Ação Final
       • Recapitular tudo que foi acertado e seguir para o próximo passo
     • Avaliação
       • Verificar e avaliar o desempenho da negociação, analisando os pontos negativos e positivos

7. Fechamento

   • Formalização do acordo
   • Registro claro das expectativas do cliente e das capacidades da empresa.
   • Não se resume à assinatura do contrato.

8. Pós-Venda

   • Maximizar o valor do cliente ao longo do tempo.
   • Relação que a empresa tem com o cliente após a venda do potencial produto ou serviço

9. Métricas e o processo de vendas

   • É a forma de verificar se o que foi planejado esta sendo executado como prescrito

10. FOLLOW-UP

    • É uma maneira de gerar valor ao seu cliente e a partir daí aumentar as chances de fazerem negócios
    • É o combustível da venda
    • Cultivar relacionamentos

11. OBJEÇÕES

    • É diferente de rejeição
    • É um sinal de que o possível cliente tem interesse em fazer negócios com a empresa, porém ainda carece de algo para confirmar a sua decisão.
    • - DICAS PARA CONTORNAR OBJEÇÕES:
      • - Não se mostrar em oposição ao cliente.
      • - Fazer perguntas antes de ter que responder a uma objeção, desde que sejam perguntas certas do jeito certo.
      • Ouvir mais, prestar atenção e ser objetivo na fala