PDCA

PDCA

1. ACT (AGIR)

   • AÇÃO CORRETIVA
     • SEMPRE QUE POSSIVEL
       • APRIMORAR O PROCESSO
         • ATUANDO SOBRE A CAUSA FUNDAMENTAS DO PROBLEMA
   • PADRONIZAR O RESULTADO QUANDO O PRANEJAMENTO FOR ATINGIDO
     • AGIR SOBRE AS CAUSAS
       • CASO O PLANEJAMENTO NÃO TENHA SIDO ATINGIDO
         • AÇÃO CORRETIVA

2. PLAN(PLANEJAR)

   • RESULTADOS
     • OBJETIVOS
       • INDICADORES
         • FORMA PELA QUAL OS RESULTADOS SERÃO MEDIDOS
       • VALOR
         • EXPRESSÃO NUMÉRICA
           • DE QUANTO
   • MEIOS
     • OBJETIVOS
       • MÉTODOS
         • COMO
       • RECURSOS
         • MATERIAIS (R$)
         • TEMPO (Hh)
         • APOIO TÉCNICO
   • IDENTIFICAR O PROBLEMA
     • ONDE SE QUER CHEGAR/METAS=OBJETIVOS+VALOR+PRAZO
       • DEFINIR OS MEIOS PARA SE CHEGAR LÁ

3. CHECK ( VERIFICAR)

   • VERIFICAÇÃO
     • COMPARAÇÃO DE RESULTADOS REAL COM PLANEJADO
   • VERIFICAR O RESULTADOS OBTIDOS E A EXECUÇÃO DO PLANO

4. DO (EXECUTAR)

   • EXECUÇÃO
     • AJUSTES DURANTE A EXECUÇÃO
     • MEDIÇÃO
   • CAPACITAÇÃO
     • HABILIDADES
       • TREINAMENTO
         • MOTIVAÇÃO
   • TREINAR AS PESSOAS SEMPRE QUE PRECISO
     • EXECUTAR O QUE FOI PLANEJADO