- LOGÍSTICA REVERSA-

- LOGÍSTICA REVERSA-

1. Conceitos:

   • É a área da Logística que tem a preocupação com os aspectos logísticos do retorno ao ciclo de negócios, ou produção de embalagens, bens de pós venda, e de pós-consumo, agregando-lhes valores de diversas naturezas: econômico, ecológico, legal, logístico e de imagem corporativa.

2. PÓS VENDA

   • Objetivos estratégico:
     • • Agregar valores para produtos, • Legais (legislação ambiental), • Erros nos processamentos, • Garantia de fabrica, • Defeitos, • Avarias no transporte.
   • Classificações Comerciais:
     • • Categoria de estoques, • Erros de expedições, • Excesso de estoques • Mercadorias em consignação, • Liquidação de vendas.
   • Legais:
     • • Materiais de Risco: (baterias de celulares, pneus e pilhas diversas)
   • Substituição de componentes:
     • • Bens duráveis e semi duráveis

3. PÓS CONSUMO

   • CLASSIFICAÇÃO
     • Atividade Durável e semi durável.
   • Objetivos
     • • Agregar valores bens inservíveis, • Origina-se: bens duráveis, descartáveis, desmanche e reciclagem.
   • ATIVIDADES/COMPONENTES:
     • • Remanufaturados, • Mercado secundário, • Desmontagem
   • CONSUMO DESCARTÁVEIS:
     • Reciclagem Industrial: matérias-primas, ciclo produtivo, lixões, aterros sanitários.

4. EMBALAGENS

   • REDUZIR CUSTOS/IMPACTOS:
     • • Reduzir Resíduos; • Utilizar materiais recicláveis; • Reutilizar os materiais; • Implementar sistemas de recuperação; • Reciclar.

5. IMPORTÂNCIA NAS EMPRESAS

   • Melhorar o atendimento, tecnologias, centro de distribuições, economias pela redução e perdas e satisfação dos clientes.

6. MEIO AMBIENTE

   • Aspectos:
     • • Proteção ao meio ambiente; • Diminuição dos custos; • Melhora imagem da empresa; • Relação custo - benefício vantajosa; • Aumento significativo de lucros da empresa.

7. PROJETAR

   • Etapas:
     • • Objetivos a serem atingidos; • Definição do escopo; • Sequencia das atividades; • Orçamento; • Planejamento dos recursos; • Planejamento das etapas; • Cronograma; • Mapeamento dos riscos;
     • FATORES CRITICOS
       • • Bons controles de entrada; • Tempo de ciclo reduzido; • Rede logística planejada; • Relação colaborativa;
     • CONCEPÇÃO
       • • Viabilidade; • Coleta; • Processamento; • Reutilização;

8. SERVIÇO AO CLIENTE

   • Objetivo:
     • • Responsabilidade de entrega; • Aumento de consciência ecológica; • Competitividade; • Resultados Financeiros; • Diferenciação.

9. FINALIDADE

   • A missão da Logística Empresarial é serviço certo, no tempo certo, no lugar certo e nas condições desejadas.

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