Unidade II - Processos Administrativos

Unidade II - Processos Administrativos

1. Planejamento

   • O que fazer
     • Definição de Objetivos
       • Administração por øbjetivos
         • Especificação dos Objetivos
           • Desenvolvimento do plano de ação
             • Monitoramento do Progresso
               • Análise dos Resultados
         • Vantagens
           • Obriga a estabelecer metas
             • Foco nas tarefas relacionadas ao cumprimento dos objeticos
               • Aumenta a capacidade de responder a alterações do ambiente externo
                 • Maior ligação entre os objetivos gerais da empresa e os individuais
         • Desvantagens
           • Sobrevaloriza os objetivos individuais
             • Depende do apoio e empenho da administração de topo
               • Pode consumir tempo excessivo
                 • Concentra os esforços no curto prazo
     • Concepção de Planos
       • Estratégia Empresaral
         • Análise ambiental
         • Análise interna
         • Diagnóstico da situação
           • Formulação estratégica
             • Implementação estratégica
               • Controle Estratégico
         • Níveis de Decisão Estratégica
           • Estratégia de nível corporativo
           • Estratégia de nîvel de negócio
             • Definir como cada unidade de negócio deve competir
             • Posicionar a organização de forma a possuir uma vantagem competitiva
           • Estratégia de nível funcional
             • Sustentar a estratégia de nível de negócio
             • Definir o papel de cada área funcional
         • Análise SWOT
           • Analizar as principais tendências do ambiente externo
             • Oportunidades
             • Ameaças
           • Conhecer as competências e recursos que a empresa dispões
             • Pontos Fortes
             • Pontos Fracos

2. Organização

   • Como fazer
     • Dividir
     • Coordenar
     • Integrar
     • Estrutura Organizacional
       • Cadeia de Comando
         • Autoridade
         • Responsabilidade
       • Amplitude de Controle
         • Achatada
         • Aguda
       • Departamentalização
         • Funcional
         • Produto
         • Geográfica
       • Centralização
         • Centralizada
         • Descentralizada
       • Formalização
         • Formal
         • Informal
       • Especialização
   • Modelos Organizacionais
     • Mecanicista
     • Orgânico

3. Direção

   • Orientar
   • Liderar
   • Motivar
   • Comunicar

4. Controle

   • Tipos
     • Preventivo
     • Simultâneo
     • Posterios
   • Instrumentos
     • Controle Financeiro
     • Sistema de Informação Gerencial
     • Benchmarketing
     • Balanced Scorecard
     • Auditoria
   • Processo
     • Estabelecer parâmetros de desempenho
       • Medir desempenho
         • Comparar desempenho e parâmetro
           • Tomar medidas corretivas