Teoria das relações humanas

Teoria das relações humanas

1. Início

   • Quebra da bolsa
   • Ideias centrais
     • Homem social
     • Grupo informal
     • Participação nas decisões

2. Experiência de Hawthorne

   • Finalidade inicial
     • Estudo da fadiga, acidentes, rotatividade e efeitos do ambiente
   • Revelações da experiência
     • Desempenho dos indivíduos
     • Organização informal

3. Realização da experiência

   • 1° fase - Efeito da iluminação
   • 2° fase - Efeito das mudanças nas condições de trabalho
   • 3° fase - Programa de entrevistas
   • 4° fase - Relações entre a organização formal e organização informal

4. Conclusões de Mayo

   • A produção é resultante da integração social
   • Análise do comportamento social
   • Valor secundário da motivação econômica
   • Grupos informais
   • Ênfase nos aspectos emocionais

5. Princípios

   • Homem econômico passou a ser homem social
   • Novas concepções
     • Motivação
     • Liderança
     • Comunicação
   • A organização passou a ser vista como um conjunto de indivíduos de relações interdependentes
   • Compreendida relação entre a efetividade humana e o controle burocrático