COMPRA DE SOFTWARE DE APLICACIÓN

COMPRA DE SOFTWARE DE APLICACIÓN

1. 1.-Identificación y especificación de las necesidades

   • Este primer paso consiste en elaborar una lista en la que se indique: Qué necesito; cuál es el problema; qué espero lograr con el nuevo sistema; con qué recursos cuento actualmente y qué posibilidades tengo de obtener nuevos recursos. De nada servirá contar con un buen paquete de software, si no se ha alcanzado una comprensión del problema.

2. 2.-Análisis de las necesidades y búsqueda de alternativas.

   • En esta etapa se hace un estudio de la situación actual; delimitando al problema y determinando cuales serían las posibles soluciones, y sus respectivos alcances. El análisis permite la construcción del modelo; con el que podremos pensar en las cosas y sus relaciones, a fin de poder describir el funcionamiento del sistema.

3. 3.-Identificación de los posibles proveedores.

   • Aquí debemos investigar cuáles serán los posibles proveedores de software de aplicación.
     • TIPO I: Productos rutinarios. Estos productos son ordenados y utilizados con frecuencia. No hay problemas en el aprendizaje de su uso y tampoco existen incertidumbres sobre su funcionamiento. Como es el caso de procesadores de texto o planillas de cálculo
     • TIPO II: Productos con problemas de procedimientos. Para estos productos no hay cuestionamiento acerca de que el producto funcionará, pero el personal se debe entrenar para el uso del producto. Un ejemplo de ello sería el caso de una base de datos relacional
     • TIPO III: Productos con problemas en el comportamiento. Estos productos se caracterizan por dudas acerca de si el producto se comportará en e forma adecuada en la aplicación considerada. Sería el caso de un sistema de gestión contable
     • TIPO IV: Productos con problemas políticos. Para estos productos existe dificultad para llegar a un acuerdo sobre la elección del producto entre aquellos que quedan afectados. A menudo están asociados con grandes desembolsos de capital y con frecuencia son en raras para varios departamentos. Es el caso de los sistemas de gestión integrados como los productos SAP.

4. 4.-Establecer contacto.

   • Debemos convocar a los proveedores a que realicen sus propuestas comerciales, en función de los requerimientos descriptos.

5. 5.-Ubicar la compra y el criterio de uso.

   • Establecer los criterios y la metodología a ser aplicada en la evaluación de las propuestas presentadas, por los proveedores.

6. 6.-Evaluar alternativas.

   • Una vez recibidas todas las propuestas, por parte de los proveedores; se debe seleccionar, de todas ellas, a los dos o tres principales paquetes de software.

7. 7.-Disponibilidad del presupuesto.

   • De cada uno de los proyectos seleccionados, se debe realizar una evaluación de inversión. Pueden aplicarse técnicas financieras que analicen el flujo de caja, tales como: Valor actual neto, Tasa interna de retorno, Tasa diferencial

8. 8.-Evaluar alternativas específicas.

   • Realizar un test de cada uno de los paquetes de software seleccionados; con el fin de verificar el cumplimiento de los requisitos de funcionalidad y los atributos de calidad, que fuesen especificados por la empresa y asumidos por el proveedor, con el comportamiento real del software.

9. 9.-Negociar

   • Ajustar los detalles del traspaso, entre el proveedor y la empresa, del paquete de software que presentara mejor desempeño en los tests; con el fin de buscar mejores resultados en el procedimiento de compra.

10. 10.-Adquirir

    • Efectuar la adquisición mediante la firma del contrato entre el proveedor y el comprador y la recepción del bien a la empresa (incorporar el bien al patrimonio de la empresa)

11. 11.-Instalación del software.

    • Instalar el nuevo paquete de software de aplicación, en los equipos (hardware) donde éste va a trabajar, construir todos los archivos de datos necesarios para poder ser utilizado y, entrenar a los usuarios del software.

12. 12.-Evaluación posterior a la compra del Software seleccionado.

    • Identificar puntos débiles y fuertes del software adquirido, que permitan valorar su funcionamiento. La evaluación permitirá mejorar la efectividad de los sistemas de información.