MODELO OPERATIVO

MODELO OPERATIVO

1. Obtención de "materia prima"

   • Establecer los servicios que necesitamos tener para conseguir proveedores
     • Tener una selección de posibles proveedores con contacto y referencias
       • Hacer una comparación de precios evaluando su oferta
         • Hacer una negociación y llevar a un acuerdo mediante un contrato con precios y beneficios establecidos
           • Evaluar posibilidades y hacer convenios basados en un contrato con los lugares donde se pueden llevar a cabo las ceremonias

2. Publicidad y difusión

   • Página web oficial con todos los servicios, costos y medios de contacto
     • Páginas oficiales en redes sociales como Facebook y Twitter para conocer la opinión del público

3. Presentación y entrega al cliente final

   • Primer contacto con el cliente vía telefónico o presencial en la sucursal para ofrecer informes
     • Primera cita agendada para comenzar la planeación en la cual se ven detalles como:
       • * Paquete a contratar *Número de invitados *Elección del lugar *Servicios adicionales
         • Presentar el presupuesto total con el % de nuestra ganancia
           • Se habla del anticipo del 40% al inicio y establecer las mensualidades
         • En caso de cambios en decoración o banquete hay 100% de flexibilidad pero si la nueva elección cuesta 30% más de lo presupuestado la diferencia será pagada
       • Se establecen los detalles de decoración, temática y gustos de los novios
         • Se lleva un avance semanal que se le presenta a la novia para informarla y si se requiere hacer cambios
           • Dos semanas antes de la boda se hace un repaso de todos los detalles y se hacen los últimos cambios
             • El día de la boda: encargarnos de la suite, el transporte, la organización y decoración antes y durante la ceremonia

Bilder und Dateien der Mindmap