Organização, Sistemas e Métodos

Organização, Sistemas e Métodos

1. Administração na atualidade

   • Função do adm.
   • Habilidades do adm.
   • Administração e o novo ambiente de trabalho

2. Administração e a Organização

   • Era da Agricultura
   • Era da Industria
   • Era da Informação
     • Virtualidade
     • Instantaneidade
     • Conectividade
   • Ênfases
     • Tarefas/ Estrutura/ Pessoas/ Tecnologia/Ambiente
       • Abordagem Clássica
         • Reducionismo
         • Pensamento analítico
         • Mecanicismo
       • Abordagem Sistêmica
         • Expansionismo
         • Pensamento Sintético
         • Teleologia

3. Conceitos, Objetivos e processos em osm

   • Organização
   • Sistemas
     • Visão holística
       • insight
         • Componente básico de todo o sistema
           • input - processamento - output - feedback (positivo/negativo)
             • Tipo de sistema
               • Constituição
                 • Físicos ou concretos (hardware)
                 • Conceituais ou abstratos (software)
               • Relacionamento
                 • fechados ou mecânicos
                 • abertos ou orgânicos
                   • fenômenos sistêmicos
                     • entropia
                     • sinergia
                     • negentropia
     • outras caract. do sistema
       • sistemas
       • subsistemas
       • suprassistemas
       • homeostase
       • totalidade
       • ambiente
   • Métodos
   • Integração e interação entre as áreas funcionais da empresa
   • Principais Objetivos: Melhoria continua; Metodizar e racionalizar; Otimização de recursos
   • Pontos de vista para análise
     • Adm
     • Funcional
     • Processual
     • Resultados
   • Etapas para obtenção de sucesso
     • Apoio da alta direção
     • Estabelecer metas e objetivos claros
     • Angariar suporte e apoio
     • Quebra de regras e paradigmas
     • Monitoramento contínuo da situação vigente
   • Empresa Sistema social e aberto
     • As empresas sofrem grande influencia do meio em que esta inserido

4. Sistema de Informação

5. sistema de Informação gerencial - sig

   • sistema de informação organizacional
     • organização
       • sistema aberto
         • bom funcionamento
           • interligada e inter-relacionada
             • totalidade (sinergia ao sistema)
               • SIG
   • Informação
     • dado
       • informação
         • conhecimento
           • sabedoria
     • diversidade e quantidade
       • de dentro para fora e de fora para dentro
         • complexidade
           • caos, desordem, confusão, incerteza, imprevisibilidade
     • catalogar e classificar
       • redução da complexidade
         • simplificação do sistema
           • processamento
           • armazenamento
           • cruzamento
           • relatórios analíticos
     • Profundo impacto da tecnologia da informação
       • Internet
       • Intranet
       • SIG's
         • Níveis do Sistema de Informações
           • Sistemas de informações estratégicas (Envolvendo a empresa como uma totalidade)
             • Marketing
               • Previsão de tendências de vendas, Cenários de mercado
             • Produção
               • Planos de expansão, Novos produtos
             • Contabilidade
               • Previsão orçamentária
             • Finanças
               • Previsão dos lucros de 5 anos
             • RH
               • Planejamento de talentos, Planejamento de competências organizacionais
           • Sistemas de informações táticas (Envolvendo as áreas e os departamentos da empresa)
             • Marketing
               • Gestão de Vendas, Análise regional de vendas
             • Produção
               • Controle de estoques, Programação da produção
             • Contabilidade
               • Orçamento anual, Análise de custos
             • Finanças
               • Análise do investimento em capital, Análise da lucratividade
             • RH
               • Análise da força de trabalho, Análise de custos de pessoal
           • Sistemas de informações operacionais (Envolvendo as operações cotidianas da empresas)
             • Marketing
               • Processamento de pedidos, Seguimento dos pedidos
             • Produção
               • Programação da fábrica, Programação da manutenção, Fluxo de estoques
             • Contabilidade
               • Folha de pagamento, Contas a pagar, Contas a receber
             • Finanças
               • Auditoria, Relatório de impostos, Gestão do fluxo de caixa
             • RH
               • Remuneração, Treinamento e Desenvolvimento, Registro de pessoal, Custos dos benefícios
           • Execução das operações (Operações cotidianas da empresa)
       • Computadores
   • Fatores que influenciam o valor da informação
     • Adequação da informação
     • Qualidade da informação
     • Oportunidade da informação
     • Quantidade de informação
   • Características da informação adequada
     • Características da Informação: Fonte Escopo; Nível de agregação; Horizonte de tempo; Atualidade; Acuracidade requerida; Frequência de uso
     • Influência no planejamento estratégico: Externa; Muito amplo; Agregador; Futuro; Antecipatória; Baixa; Infrequente
     • Influência no controle operacional: Interna; Estreito e bem definido; Detalhado; Histórico; Atual; Elevada; Muito Frequente
   • Banco de dados
     • Arquivos
     • Documentos
       • Método numérico
       • Método alfabético
       • Método alfabético-numérico
     • Arquivar
       • Sistema direto
       • Sistema indireto
       • Sistema semi-indireto
       • Codificação de documentos e informações