Administração Geral

Administração Geral

1. Planejamento Estratégico

   • MIssão
     • é a razão de ser do negocio ou seja "presente"
   • Visão
     • "futuro" para onde vamos
   • Valores
     • crenças
   • ANALISE SWOT
     • ambiente interno
       • ponto forte e ponto fraco
         • depende da organização
       • tem controle
     • ambiente externo
       • oportunidade e ameaças
       • não tem controle
     • Michael Porter
       • Toda organização sofre 5 influencias
         • poder de barganha dos fornecedores
         • rivalidade entre concorrentes
         • ameça de novos intrantes
         • ameaça de produtos subistitutos
   • Estratégia Generica
     • unicidade observada
       • diferenciação (valor agregado)
     • liderança em custo
       • preço baixo
   • gestão estratégica
     • processo ação gerencial sistematizada e continua que possa assegura senso de direção

2. PROCESSO DECISÓRIO

   • tomada de decisão é o núcleo da responsabilidade administrativa
   • é continuo
   • Decisões quanto a sua forma
     • programáveis
       • de acordo com método e técnica já estabelecida
     • não programaveis
       • são as improvisadas
   • nivel das decisões
     • estratégica: decisão conceitual, vai correponder a toda organização
     • administrativa: departamentos, nivel intermediario
     • operacionais: tarefas
   • condições da tomada de decisão
     • incerteza:pouco conhecimento
     • risco: tem informação, mas quando interpletado por outros geram informações difusas
     • certeza: tem conhecimento e está ciente das consequencias
   • Direção
     • é a função administrativa responsável por promover treinamentos para os funcionários, motivando-os a realizar as tarefas que lhes foram designadas.
   • erros na tomada de decisão
     • precipitar-se: escolhe informações sem antes compreender como as decisões devem ser tomadas
     • Cegueira estrutural: resolve o problema errado perdendo de vista objetivos importantes
     • Falta de controle estrutural: não define o problema com conciência ou é indevidamente influencia pelos outros
     • Excesso de confiança em seu julgamento: demasiado seguro de sua hipóteses e opiniões
     • Atalhos míopes: basear-se em demasia em fatos que lhe convêm;
   • Programação dinâmica
     • baseia-se no método de recorrência, que permite a decomposição de um problema com “n” variáveis em “n” problemas com uma única variável
   • Fases do processo decisório
     • Definição e diagnóstico do problema:
     • Processo de soluções alternativas mais promissoras:
     • Análise e comparação dessas alternativas de solução
     • Seleção e escolha da melhor alternativa como um plano de ação
   • Elementos do processo decisório
     • Estruturar a questão:
     • Colher informações:
     • Chegar a conclusões:
     • Aprender com o feedback:

3. planejamento operacional

   • define atividades e recursos que possibilitam a realização de objetivos estratégicos ou funcionais

4. Conceito de Planejamento: processo que estabelece objetivos e define maneiras de como alcança-lo

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