Wir haben festgestellt, dass Javascript in deinem Browser nicht aktiviert ist. Aufgrund des dynamischen Charakters unserer Website muss Javascript allerdings entsprechend aktiviert sein. Bitte lese dir unsere Geschäftsbedingungen durch, um mehr Informationen zu erhalten.

Aspects of professionalism in the hospitality industry

Beschreibung

Mindmap am Aspects of professionalism in the hospitality industry, erstellt von Ben Wright am 01/09/2014.

Mindmap von Ben Wright, aktualisiert more than 1 year ago

	Erstellt von Ben Wright vor mehr als 9 Jahre

Zusammenfassung der Ressource

Aspects of professionalism in the hospitality industry

Customer View
1. personal presentation
2. Product Knowledge
3. provide appropriate servce
  1. personal but professional
4. Dealing with conflict
5. privacy
6. understand customer needs
7. provide appropriate information
8. effective communication
Employer View
1. cultural awareness
2. Dealing with conflict
3. Product Knowledge
4. Security
5. integrity
6. Honesty
7. effective communication
8. sensitivity to special needs
9. promoting the establishment and its products and services
10. understand customer needs and gather feedback
11. Teamwork
  1. help others
12. reliabilty
13. positive attitude towards differences
14. work safely
15. follow instructions

Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

Möchten Sie kostenlos Ihre eigenen Mindmaps mit GoConqr erstellen? Mehr erfahren.

Nächster

Aspects of professionalism in the hospitality industry

Beschreibung

Zusammenfassung der Ressource

ähnlicher Inhalt