GESTÃO DE CONTA

GESTÃO DE CONTA

1. VISITA AO CLIENTE

   • 1 VEZ POR SEMANA
     • PARA DISCUTIR OS TRABALHOS EM ANDAMENTO E OS FUTUROS
       • NÃO TER MEDO DE PERGUNTAR PESSOALMENTE PARA O CLIENTE, APROVEITAR PARA TIRAR TODAS AS DÚVIDAS COM O CLIENTE
     • AGENDAR COM ANTECEDÊNCIA
       • FAZER RELATÓRIO DA REUNIÃO E PASSAR AS INFORMAÇÕES PARA QUEM SERÁ ENCARREGADO DE FAZER OS JOBS
         • FAZER REUNIÃO INTERNAMENTE
           • FAZER UM BRAIN PARA TER NOVAS IDEIAS PARA OS TRABALHOS DOS CLIENTES
             • ACOMPANHAR O ANDAMENTO DOS JOBS JUNTO AOS DEMAIS SETORES ATÉ A SUA FINALIZAÇÃO
               • REVISAR O TRABALHO ANTES DE ENVIAR AO CLIENTE, PARA VER SE ATENDE AO QUE FOI SOLICITADO NO JOB
                 • APROVAÇÃO JUNTO AO CLIENTE
                   • VERIFICAR POSSÍVEIS ALTERAÇÕES E REPASSAR AOS SETORES RESPONSÁVEIS
                     • AO FINAL DOS JOBS VERIFICAR COM O CLIENTE OS RESULTADOS EM QUESTÃO DE VISIBILIDADE DE MARCA E DE VENDAS
                       • FAZER RELATÓRIO DOS RESULTADOS OBTIDOS
                   • PARA DEMANDAS MENORES ENVIAR POR E-MAIL, DEMANDAS MAIORES APRESENTAR PESSOALMENTE PARA ESCLARECER AS DÚVIDAS
               • PASSAR DIARIAMENTE ALGUMAS VEZES NOS SETORES ENVOLVIDOS E PEDIR FEEDBACKS DE COMO ESTA O JOB
           • FAZER UMA APRESENTAÇÃO PARA TODOS QUE DEVERÃO SER ENVOLVIDOS E EXPLICAR O QUE DEVE SER FEITO, PARA QUE ASSIM POSSAM TIRAR AS DÚVIDAS JÁ NA MESMA HORA E AGILIZAR O TEMPO DE TRABALHO
       • ANOTAR TUDO QUE O CLIENTE FALAR DURANTE A REUNIÃO, SE POSSÍVEL GRAVAR

2. ORGANIZAÇÃO DA PAUTA DE ACORDO COM AS DATAS E DEMANDAS

   • NO COMEÇO DO DIA, PARA VER AS PENDÊNCIAS MAIS URGENTES E REPASSAR AOS SETORES RESPONSÁVEIS POR MEIO DO SITE UTILIZADO
     • NO FINAL DO DIA REVISAR E ATUALIZAR DE ACORDO COM AS TAREFAS QUE FORAM REALIZADAS E COBRAR O QUE ESTÁ ABERTO
   • USAR UM SITE PARA ORGANIZAÇÃO DA PAUTA, QUE POSSA SER COMPARTILHADO COM OS OUTROS SETORES
     • MONITORAR OS PRAZOS E SERVIÇOS DE CADA PESSOA RESPONSÁVEL, PARA QUE O JOB POSSA SER REALIZADO EM TEMPO HÁBIL
       • POR MEIO DO SITE UTILIZADO E TAMBÉM PASSAR NOS SETORES PARA ESCLARECER DÚVIDAS