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CALL DE DISCOVERY
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CALL DE DISCOVERY
1
- APRESENTAÇÃO GERAL PESSOAL DO VENDEDOR E DO AEGRO
- REALIZAR O RAPPORT
- APRESENTAR UMA AGENDA: COMO VAI FUNCIONAR ESTE PRIMEIRO CONTATO?
- RODADA DE PERGUNTAS PARA CONHECER MELHOR AS NECESSIDADES: APLICAR SPIN
- RESPONDEREI AS TUAS PERGUNTAS
- CONVERSAREMOS SOBRE O ALINHAMENTO DE NECESSIDADES E FUNCIONALIDADES
- SE HOUVER ALINHAMENTO: PASSAMOS PARA PRÓXIMO PASSO. SE NÃO HOUVER ALINHAMENTO: ENCERRAMOS POR AQUI E CONTINUAMOS AMIGOS
- COMBINADO?
- SE HOUVER ALINHAMENTO: PASSAMOS PARA PRÓXIMO PASSO. SE NÃO HOUVER ALINHAMENTO: ENCERRAMOS POR AQUI E CONTINUAMOS AMIGOS
- CONVERSAREMOS SOBRE O ALINHAMENTO DE NECESSIDADES E FUNCIONALIDADES
- RESPONDEREI AS TUAS PERGUNTAS
- RODADA DE PERGUNTAS PARA CONHECER MELHOR AS NECESSIDADES: APLICAR SPIN
- APRESENTAÇÃO GERAL PESSOAL DO VENDEDOR E DO AEGRO
2
- REALIZAR A AGENDA:
- APLICAR SPIN SELLING
- SITUAÇÃO entender qual é a situação geral no momento: faz gestão sim ou não, como?
- Com qual cultura você trabalha?
- Colheita feita em quilos ou sacas?
- Você tem computador com acesso à internet?
- Colheita feita em quilos ou sacas?
- Com qual cultura você trabalha?
- NECESSIDADE DE SOLUÇÃO focar o CLIENTE na solução, fazer o cliente dizer os benefícios
- AQUI AS NECESSIDADES SÃO EXPLÍCITAS
- E se eu te dissesse que posso te ajudar a ..... ( puxar os problemas explicitados), o que acha?
- Como você acha que te ajudaria?
- quais benefícios que você vê com esta solução?
- Por que você acha que é importante resolver este problema?
- quais benefícios que você vê com esta solução?
- Como você acha que te ajudaria?
- perguntas que são importantes para o CLIENTE
- IMPLICAÇÃO fazer o CLIENTE perceber que seu problema é maior do que diagnosticado antes
- E quais são os efeitos que você vê sobre os seus resultados?
- Você sabe se isso está afetando o lucro sobre a produção?
- Você sabe o quanto estes problemas estão te custando?
- Você sabe se isso está afetando o lucro sobre a produção?
- DESPERTAR O SENSO DE URGÊNCIA
- Onde o medo de perder, de assumir riscos vem à tona, e o lead vai se perguntar:
- Vulnerabilidade: qual a probabilidade de eu perder ou sofrer nesse cenário?
- Gravidade: se isso realmente acontecer, qual o tamanho das minhas perdas? Vou sofrer muito ou pouco?
- Eficácia: eu acredito que tenho capacidades ou oportunidades para evitar uma situação desfavorável?
- Gravidade: se isso realmente acontecer, qual o tamanho das minhas perdas? Vou sofrer muito ou pouco?
- Vulnerabilidade: qual a probabilidade de eu perder ou sofrer nesse cenário?
- Onde o medo de perder, de assumir riscos vem à tona, e o lead vai se perguntar:
- E quais são os efeitos que você vê sobre os seus resultados?
- PROBLEMA descobrir qual é o problema , dificuldades ou insatisfações que tem dentro da forma de gestão que faz hoje:
- você acha que sua forma atual de fazer gestão é um problema ou cria alguma dificuldade?
- e quais seriam as dificuldades que você enfrenta por causa da gestão atual?
- Você então não está satisfeito com a forma que está gerindo o seu negócio?
- AQUI VOCÊ VAI DESCOBRIR AS NECESSIDADES IMPLÍCITAS DO LEAD
- IMPLICAÇÃO fazer o CLIENTE perceber que seu problema é maior do que diagnosticado antes
- SITUAÇÃO entender qual é a situação geral no momento: faz gestão sim ou não, como?
- APLICAR SPIN SELLING
- REALIZAR A AGENDA:
CONCORDAMOS ENTÃO QUE TEMOS UM ALINHAMENTO? PODEMOS PROSSEGUIR PARA A DEMONSTRAÇÃO DO SOFTWARE?
- SE SIM, MARCAR A DEMO. SE NÃO, AGRADECER E CONVIDAR A VISITAR O SITE, TESTE, ETC.
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Informationen
- Beschreibung
- Mapa Mental em CALL DE DISCOVERY, criado por Fernanda Nichele Mühle em 20-03-2019.
- Erstellt von
- Fernanda Nichele Mühle
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