O experimento de Hawthorne

dividida em 4 fases
1. 1° fase
  1. Analisaram 2 grupos de funcionarias separadamente
    1. Um grupo com iluminação variável, e o outro com iluminação constante
      1. Não teve relação entre a iluminação e a produtividade, mas sim a existência de um fator psicológico
        Conclusão: o psicológico afeta a eficiência
2. 2° fase
  1. 1° grupo: não havia supervisão
    1. 2° grupo: havia uma moça que fazia a supervisão
      1. 1° grupo: as moças não temiam a supervisão porque a consideravam branda
        2° grupo: o ambiente amistoso aumentou a satisfação no trabalho, se tornaram amigas, e aumentaram a produtividade
3. 3° fase
  1. deixaram de analisar as condições físicas
    1. analisaram as relações humanas no trabalho
      1. iniciaram um programa pra ouvir as sugestões dela e as conhecerem os sentimentos delas no trabalho
        elas tinham liberdade para falar livremente
4. 4°fase
  1. observaram a organização informal
    1. sistema de pagamento organizado de acordo com a produção de cada grupo
conclusão:
1. produção é determinado pela capacidade social do empregador e não a fisiológico
  1. o comportamento do indivíduo se apoia no grupo
    1. a compreensão das relações humanas permite uma atmosfera sadia aos funcionários
      1. a especialização do trabalho não é sinônimo de eficiência
        Portanto, a ênfase passou a ser dada às pessoas que participam ou trabalham nas organizações e não mais na tarefa ou estrutura organizacional

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