PROCESSO ADMINISTRATIVO

PROCESSO ADMINISTRATIVO

1. Direção

   • Autoridade e Poder
     • Tipos de Poder:
       • Poder de recompensa
       • Poder coercitivo
       • Poder de perícia
   • Abordagens recentes
     • Empoderamento
       • Informações compartilhadas
       • Autonomia à equipe
       • Hierarquia e burocracia reduzida

2. Controle

   • Como função administrativa
   • Como função restritiva e coercitiva
   • Fases de controle
     • Estabelecimento de pdrões
     • Observação do desempenho
     • Comparação do desempenho
     • Ação corretiva

3. Organização

   • Tipos:
     • Organização formal
     • Organização informal
   • Fluxograma
     • Blocos
     • Símbolos
   • Organograma
     • Circular
     • Clássico
   • Abordagens recentes
     • Downsizing
     • Reengenharia
     • Outsourcing
   • Equipes virtuais

4. PLANEJAMENTO

   • Abrangência do planejamento:
     • Planejamento tático
     • Planejamento estratégico
     • Planejamento operacional
   • Ferramenta de análise: SWOT
     • Situação de desenvolvimento
     • Situação de sobrevivência no mercado
     • Situação de crescimento
     • Situação de manutenção do mercado