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Beschreibung
Mindmap von sandra garcia, aktualisiert more than 1 year ago
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Erstellt von sandra garcia
vor fast 4 Jahre
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Calidad
- ¿Qué es?
- Se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer
necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un
cumplimiento de requisitos de cualidad. Calidad es un concepto
subjetivo
- También es ..
- Satisfacer plenamente las necesidades del cliente
- Cumplir lo prometido
- Renovación e innovación permanente
- Mejorar permanente y
sosteniblemente
- Transformar la cultura de las
personas y de las organizaciones
- Hacer bien las cosas
bien desde la primera
vez
- Satisfacer plenamente las necesidades del cliente
- También es ..
- Se refiere a la capacidad que posee un objeto para satisfacer
necesidades implícitas o explícitas según un parámetro, un
cumplimiento de requisitos de cualidad. Calidad es un concepto
subjetivo
- Conceptos fundamentales
- Gestión
- Hacer diligencias conducentes al
logro de un negocio o de un deseo
cualquiera
- Gestión de la calidad: conjunto
de acciones que determinan e
implementan la política de
calidad, sus objetivos y
responsabilidades
- Gestionar la calidad es..
- Gestionar la calidad es..
- Hacer diligencias conducentes al
logro de un negocio o de un deseo
cualquiera
- Eficacia: logro de los
objetivos propuestos
- Eficiencia: optimización en el
logro de los recursos utilizados
- Efectividad: Obtención de un
resultado superior, sustentable
a largo plazo
- Estrategia: Forma que la empresa sigue
para adaptarse al contexto y lograr sus
objetivos
- Gestión
- ¿Por qué es
importante?
- La calidad genera
productos y servicios
mejorados
- Disminuye costes y permite
aumentar la rentabilidad
financiera de las
organizaciones
- Es un factor de motivación e
integración de los trabajadores
- La calidad genera
productos y servicios
mejorados
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