Unidad III Creación de conocimiento

Unidad III Creación de conocimiento

1. ¿Que es crowdsourcing? Su nombre obede a Crowd multitud y outsourcing externalizacion herramienta o vertiente para externalizar tareas y trabajos mediante el uso de comunidades masivas profesionales, de este modo se puede conseguir en un periodo más corto de tiempo, mejores y más soluciones, viéndose disminuido el esfuerzo por parte del cliente y de los proveedores.

2. ¿Que es , Cocreación? la cocreación consiste en crear experiencias estrechas con grupos de clientes o potenciales clientes cuya cooperación alineada con la empresa hace que ambos puedan alcanzar posibles sinergias. gracias a la cual se mejora la rentabilidad de la empresa.

3. Diferencia: En el crowdsourcing la convocatoria es abierta y ésta se produce a una multitud, la cocreación insta al grupo a pensar ‘fuera de la caja’ y encontrar soluciones más innovadoras que a través del crowdsourcing. La principal diferencia es que la cocreación depende de las habilidades propias de un grupo especializado cerrado ante el problema planteado, es decir, aquel grupo que la compañía considera crucial (con habilidades y talentos especiales) a la hora de la toma de una decisión, el cliente o el público al que está enfocado la marca.