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Design Thinking

martha lucia Englisch

Inhalt der Mindmap

Design Thinking

Empatizar
- Definir
  - Idear
    - Prototipar
      - Elegir
        Implementar
        Evaluar
        Aprender
        SI
        Como octava etapa, se encuentra el aprender, el cual sucede como consecuencia de la evaluación. Según Kinea (2018), en esta etapa se aprende a partir del feedback. Se trata de analizar lo que antes no se conocía y que ahora cambian nuestra percepción del contexto o necesidad que identificó desde el inicio.
        NO
        No se conocerán las propias fortalezas, áreas de oportunidad, y competencias especiales para realizar proyectos con base en la metodología Design Thinking. Esta etapa se refiere al aprendizaje que uno obtiene después de cada proyecto que trabaja, estudia y analiza.
        Durante esta fase, se solicita retroalimentación acerca del prototipo que has creado. Como menciona Plattner (2004), la evaluación es otra oportunidad para comprender a tu destinatario, sin embargo, ahora esto servirá para ajustar y encuadrar el problema y los prototipos creados. La evaluación se lleva a cabo en el escenario real, si es un objeto físico, invita a los usuarios a que lo tomen y lo utilicen como parte de su rutina diaria. Si es una experiencia, intenta crear un escenario en un contexto en el cual se logre un ambiente real.
        SI
        NO
        El proceso de evaluar es necesario para recibir retroalimentación por parte de quiener experimentaron con tu prototipo, y poder validar si la propuesta de solución es pertinente para el contexto al que se dirigió. En caso de no realizar el proceso de evaluación, no se podrá medir qué tanto se cumplió con el objetivo.
        Consiste en convertir y transformar el diseño y el prototipo en un producto real, para lanzar al contexto al que va destinado, y lograr evaluar su eficacia, el uso que le dan los usuarios, y posteriormente, consolidar la solución en un porducto validado (Thoring y Müller, 2011).
        SI
        NO
        No implementar el prototipo elegido significa no continuar con el Método de Design Thinking, puesto que esta etapa es fundamental para validar si tu propuesta de solución, y de ser necesario, redireccionar tu solución a la oportunidad, lo cual te permite acercarte más a tu producto final
        Con base en los diferentes prototipos, se elige aquel que se percibe como una solución más completa y dirigida al establecido problema. A pesar de contar con muchos prototipos, se elige sólo uno para continuar con el proceso, implementarlo, y evaluarlo, para saber si se acerca a la solución del problema, o si es necesario hacer ajustes o modificación, o igual, tomar otro de los prototipos creados y mejorarlos para la etapa de implementación y evaluación (Kineo, 2018).
        SI
        NO
        En caso de no hacer la elección de prototipo, no se continua a la etapa de la implementación. Es necesario elegir un prototipo que pueda ser implementado y utilizado por el usuario al que se le busca entregar alguna solución para determinado problema, pues esto es necesario para validar, hacer ajustes, y comprobar si el prototipo responde a las necesidades.
      - Según Plattner (2004), es tiempo de generar prototipos o artefactos dirigidos a dar respuesta a preguntas que nos acercan a la solución seleccionada. Prototipar es algo con lo que los usuarios pueden interactuar, como puede ser una pared llena de post-it, una actividad de role-playing, incluso un storyboard; de preferencia, se elabora un prototipo que el usuario pueda vivir.
      - SI
      - NO
        Si no se prototipa la propuesta de solución, el usuario o persona del contexto bajo estudio no podrá probar y evaluar el porducto, la experiencia o el servicio que se propone como solución al problema. Si no se prototipa, no habrá producto piloto que nos diriga. ala solución del problema.
    - Se enfoca en la generación de ideas. Según Thoring y Müller (2011), se comienza a idear para avanzar en el proceso de identificación de problemas y comenzar con la construcción de soluciones. El principal objetivo de idear consiste en presionar para avanzar y crear un amplio rango de posibilidades de las cuales puedes seleccionar posteriormente. Esto se puede lograr a través de un brainstorming, preguntas, notas de post-it.
    - SI
    - NO
      - Cuando no se satisfacen las necesidades en la fase de idear, no será posible seleccionar el prototipo que se prestará a los usuarios a los que el poryecto va destinado, y por lo tanto, no se validará o retroalimentar. Si no se comeinza con la generación dóe ideas, será complejo pensar y construir posibles soluciones al problema detectado.
  - Establecer el problema al que se dirige el poryecto, con mucha especificidad y claridad. Definir es importante para conocer una explícita expresión del porblema o necesidad que buscas atender; sobre todo, tu punto de vista define el verdadero desafío, con base en la mayor comprensión hacia del contexto o escenario del porblema (Leinonen y Durall, 2013).
  - SI
  - NO
    - Si no se define la problemático o el área de oportunidad en determinado contexto, no se podrá continuar con la fase de idear, y no se podrá delimitar ni el grupo de usuarios, el contexto o escenario, entre otros.
- Consiste en comprender a las personas del contexto hacia el que destinas tu proyecto. También consiste en comprender los retos y limitaciones del desafío o necesidad al que buscas dar respuesta. En este primer paso es muy importante entender la manera en que hacen algunas cosas y su razón, conocer desde sus necesidades físicas y emocionales, su percepción, el valor y el significado de las cosas a su alrededor. A través de la observación, escucha activa, y el compromiso (Plattner, 2004).
- SI
- NO
  - Si no se empatiza, no se logra comprender y detectar la real necesidad. No sería posible seguir a la fase de la definición del problema, y no se comprendería el cómo responder a dicha oportunidad.
Martha Lucia Dabdoub Ramos