Comunicação Empresarial - 1º Semestre

Comunicação Empresarial - 1º Semestre

1. Unidade 1: Teoria da Comunicação: a comunicação e seus fluxos; fatores bloqueadores da comunicação

   • defina a teoria da comunicação;
     • Modelo Aristotélico Obra Arte Retórica, de Aristóteles, durante o século IV a.C., que tinha por objetivo explicar como ocorriam os modos de convencimento das pessoas em um auditório. O filósofo considerava o falante, o discurso e o ouvinte como os componentes do processo de comunicação, em que a produção do discurso buscava prever a reação do ouvinte, visando à forma mais eficiente de persuadi-lo, principal característica da arte da retórica.       
     • Na prática da comunicação o que temos é uma cadeia de canais unindo o emissor ao receptor.    
     • processo intelectual e físico pelo qual uma mensagem, contendo uma informação e constituída de signos extraídos de um código, é transmitida de um emissor para um receptor por meio de um canal sob a forma de sinais.
       • EMISSOR
         • É aquele que emite a mensagem, o responsável pela mensagem. Pode ser um grupo de pessoas (um abaixo-assinado), uma pessoa (um padre realizando sua missa), uma emissora de televisão.
           • MENSAGEM
             • toda e qualquer peça de comunicação: não é o que o emissor quer dizer, mas o que ele diz, da forma como diz.
               • RECEPTOR
                 • destinatário da mensagem, público-alvo
                   • A teoria da comunicação e seus modelos teóricos.
                     • Modelo de Lasswell
                       • Essa teoria foi batizada de efeitos ilimitados. meios de comunicação de massas
                         • O processo da comunicação.
                           • Informação
                             • nome que se dá ao conteúdo da mensagem,
                           • Signos
                             • formas que representam as ideias e as emoções para melhor compreender, interpretar, analisar, conhecer o mundo.
                           • Código
                             • conjuntos organizados de signos, a linguagem na qual a mensagem é transmitida.
                           • Canal
                             • É o meio físico que transporta os sinais do emissor até o receptor.
                           • Sinais
                             • os signos são convertidos para efeito de transmissão da mensagem.
                               • Sinaisis gráficos:, sonoros, ondas luminosas, impulsos elétricos, sinais fotográficos, sinais magnéticos, ondas eletromagnéticas, os sinais binários e os sinais ópticos.
                           • Feedback
                             • alimentar de volta, retroalimentar. No caso da comunicação de massa, que nos mostra que os dados sobre a reação do público que chegam até o emissor é por meio de pesquisas de audiência, cartas, telefonemas e e-mails.
                               • Fatores bloqueadores da comunicação
                                 • Ruído, Repertório
                     • Modelo Lazarsfeld
                       • teoria dos efeitos limitados (resistência por parte da opinião pública). sociedade de massas, capitalista
                     • Modelo Shannon-Weaver
                       • o modelo aristotélico acrescido de dois ingredientes: o transmissor, que envia a mensagem da fonte, e o receptor, que capta a mensagem para o destinatário.
                         • Também conhecida como teoria matemática da comunicação. 
                     • Modelo interpessoal de Berlo
                       • posições equilibradas com interação, feedback
                     • Modelo de McLuhan
                       • próteses que aumentam seu poder e influência. o que importa é o efeito imediato dos meios de comunicação e não as mensagens que veiculam

2. Unidade 2: A Comunicação Empresarial: conceitos e aplicações

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