Calidad Total y La Ingenieria

Calidad Total y La Ingenieria

1. La Ingenieria

   • Es una disciplina que aplica los principios de las ciencias basicas de manera que ayude al hombre.
     • Ciencias Basicas
       • Fisica
         • Biologia
           • Matematicas
             • Quimica
               • Computación

2. Calidad Total

   • Historia
     • Pensadores
       • Deming
         • Juram
           • Crosby
             • Fiengenbaum
               • Otros
   • Mejora Continua
     • Prevención
       • Medición
         • Acciones correctivas
   • Servicio al Cliente
   • Liderazgo
     • Educación
       • Capacitación
       • Trabajo en equipo
       • Metas
       • Motivación
   • Calidad del Servicio
   • Producción de calidad
     • Clientes Satisfechos
       • Mejor Participación en el Mercado
         • Rentabilidad y Crecimiento

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