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servicio al cliente

Beschreibung

UNAD 102609_43
osocolorado371
Mindmap von osocolorado371, aktualisiert more than 1 year ago
osocolorado371
Erstellt von osocolorado371 vor mehr als 10 Jahre
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Zusammenfassung der Ressource

servicio al cliente
  1. cliente
    1. segmentar
      1. genero
        1. edad
          1. economia
          2. necesidades
            1. comer
              1. vestir
                1. casa
                2. conducta
                  1. credito
                    1. efectivo
                      1. cheque
                    2. servicio
                      1. intangible
                        1. alto valor
                          1. ventajas
                            1. imagen institucional
                              1. ventas
                                1. fidelidad
                                  1. publicidad voz a voz
                                  2. desventajas
                                    1. costos
                                      1. capacitacion
                                    2. estrategias
                                      1. comunicacion
                                        1. cortesia
                                          1. tolerancia

                                          Medienanhänge

                                          Zusammenfassung anzeigen Zusammenfassung ausblenden

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                                          alejandra parede
                                          INFOGRAFIA PROCESO ADMINISTRATIVO
                                          Luis Huayhuameza Cardenas
                                          MAPA CONCEPTUAL TEORIAS DE LA ADMINISTRACION Y PENSAMIENTO
                                          natalia garcia tovar
                                          FINANZAS EMPRESARIALES
                                          amoremoxxo28
                                          control administrativo
                                          Ancizar Eduardo VELANDIA GARAVITO
                                          TEST EROS.
                                          VANESSA HERRERA
                                          Planificación Táctica
                                          Corimar Pacheco
                                          Áreas de Aplicación de la Contabilidad
                                          Raúl Gutiérrez y de la Llave
                                          Teorías de la gestión de negocios.
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