Tipos de conflicto y fuentes de conflicto en las organizaciones

Tipos de conflicto y fuentes de conflicto en las organizaciones

1. Conflicto de procedimientos

   • Ausencia de normas claras
   • Claridad que seguir para atender una queja
   • Principio de confusión
   • Ausencia específicas de manejo de las situaciones y de la información

2. Conflicto de jerarquía

   • El reparto de funciones y la especificación de las mismas
   • Tomar decisiones urgentes en ausencia del responsable jerárquico
   • Puenteos

3. Conflicto de conocimientos

   • Frustración por no saber
   • Irrupción de otros colaboradores” más listos”
   • No haber sido formado

4. Conflictos tecnológicos

   • La digitalización en la empresa
   • Actualizaciones de los programas informáticos
   • Desfase tecnológico

5. Conflicto de habilidades sociales

   • Carencia de estas habilidades
   • Factor esencial para una relación interpersonal
   • Capacidad de escucha

6. Conflictos grupales

   • Propias relaciones con el entorno
   • Conflictos interdepartamentales
   • El rumor, como foco de conflicto

7. Conflictos personales

   • Problemas conyugales y familiares
   • Agravios retributivos
   • Incomodidad en el puesto de trabajo
   • Psiquismo humano

8. Conflicto por valores

   • Rendimiento sea bajo y esté desmotivado
   • Crear un mal ambiente entre compañeros

9. Conflictos de interéses

   • Intereses y objetivos personales
   • Problemas de conflicto de intereses

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