Dinámica de grupo y comunicación organizacional

Dinámica de grupo y comunicación organizacional

1. Un grupo es un conjunto de personas (dos o más) que interactúan entre si y que comparten un destino común, poseen estructura organizacional y se comunican a través del tiempo para lograr los objetivos establecidos

   • Tipos de grupos
     • Grupos primarios y secundarios
       • Grupos primarios
         • Suelen ser grandes y sus miembros solo tienen contacto intermitente entre sí
       • Grupos secundarios
         • Poseen una firme estructura social, establecida, frecuentemente impuesta por autoridades externas
     • Grupos formales e informales
     • Grupos orientados hacia una tarea y grupos experienciales
   • Tipos de grupos organizacionales
     • Tienen la intención de lograr mayor coordinación entre los departamentos funcionales o mejorar la dirección de la organización en su conjunto
       • Grupos de coordinación
         • Equipo por proyecto
         • ad hoc o fuerza de trabajo
         • grupo de trabajo autodirigido
         • círculos de calidad
       • Grupos de dirección
         • consejo directivo o consejo de administración
         • comité permanente
   • Desarrollo del grupo
     • Cuatro fases fundamentales
       • 1. Formación
         • 2. Conflicto
           • 3. Regulación
             • 4. Desempeño
   • Composición del grupo
     • Se refiere a los individuos que lo construyen, a sus miembros
       • Los procesos del grupo reciben influencia de dos aspectos de la composición del mismo
         • Comportamiento del grupo las características representadas por los miembros
   • Tamaño del grupo
     • Número de personas que lo integran
       • El grupo grande afecta el nivel de recursos accesibles al mismo, la cantidad y distribución de la comunicación
   • Cohesión del grupo
     • Resultante de la acción de todas las fuerzas que impulsan a los miembros a permanecer en el grupo o abandonarlo
       • El grado de cohesión tiene consecuencias importantes para el proceso de interacción de los miembros, la influencia social dentro del grupo y su productividad
   • La homogeneidad-heterogeneidad entre los miembros de un grupo
     • Los grupos que son heterogéneos respecto a las características de personalidad también son más efectivos que los grupos homogéneos
       • La heterogeneidad del grupo facilita su efectividad debido al incremento en el nivel de habilidades, aptitudes, conocimientos y otros recursos accesibles en grupos más heterogéneos
   • Papel social
     • Tres tipos que pueden ser identificados
       • el esperado
       • el percibido
       • el representado
   • Normas
     • Se forman para controlar las conductas que son importantes para el grupo
       • Factores de personalidad
       • Factores de estímulo
       • Factores de situación
       • Conformidad con las normas
       • Relaciones intragrupales
       • Estatus relativo
   • Redes de comunicación
     • Informal
       • La red de comunicación se refiere a la interacción entre los individuos y como se comunican entre sí
     • Formal
   • Metas y tareas del grupo
     • Meta
       • Estado final deseado por la mayoría de los miembros del grupo
     • Tarea
       • Aquello que debe llevarse a cabo para poder lograr la meta
   • Liderazgo
     • Líder: Persona que es el centro de atención del grupo, aquel que ocupa una posición de liderazgo
       • El liderazgo es un proceso de influencia bidireccional que incluye un intercambio social entre líderes y seguidores en el que el individuo da y recibe recompensas o beneficios

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