Zusammenfassung der Ressource
Tipos de relaciones
Anmerkungen:
- En una empresa se dan unas relaciones entre individuos muy específicos.
- Relaciones entre compañeros
- Relación con el jefe o superiores
- Relación con los subordinados
- Relaciones laborales
- Relación con los compadores y vendedores
- Fases
Anmerkungen:
- El proceso de socialización de un individuo en la empresa pasa por una serie de fases
- 1º Presentación y planteamiento
Anmerkungen:
- prensentación y planteamiento de objetos del trabajador y de la empresa
- 2º Contarto de trabajo
- 3ºAjuste del individuo al puesto de trabajo
- 4ºAprendizaje
Anmerkungen:
- El aprendiza de nuevas `pautas de comportamiento del individuo en las relaciones de las empresas.
- 2.2_El clima laboral
- Satisfacciones o insatisfacciones
que el individuo tiene que
soportar
Anmerkungen:
- El clima laboral podría definirse como una suma de satisfacciones o insatisfacciones que el individuo o miembros del grupo del trabajo soportan o perciben debido a su participación en una organización laboral o empresa.
- Tienen una estructura, realizan
funciones y se representan por
medio de organigrama
Anmerkungen:
- Las empresa son organizaciones que tienen una estructura ("Esqueleto") la realizan unas funciones (tareas) y se representan por medio de organigrama (gráfico). Es importante que el trabajador conozca estos elementos que constituyen el mapa.
- Factores que la influyen
- La motivación
Anmerkungen:
- tener ganas de hacer alguna cosa
- Estrés
Anmerkungen:
- La sobrecarga emocional laboral perjudica el rendimiento y se desarrollan actitudes negativas en el trabajo
- Asertividad
Anmerkungen:
- Comunicar tus ideas con respeto y con atracción. Capacidad de expresarse con repeto y eficacia-
- Las acciones
Anmerkungen:
- Acciones que hayan creado empresas para mejorar el cllima laboral.
- 2.3_resolución de confictos de la empresa
- Funciones poco definidas
Anmerkungen:
- El reparto de trabajo no está claro.
- Diferencia de intereses
Anmerkungen:
- los trabajadores demandan una subida salarial y las empresas una subida de la productividad-
- Diferencia de valores.
Anmerkungen:
- Las estrategias de la empresa no son compartidos por todos sus individuos.
- Enfrentamientos personales
Anmerkungen:
- Las mala relaciones personales que pueden existir entre compañeros-
- Negociación
Anmerkungen:
- para resolver los conflictos se debe recurrir a la negociación
- Búsqueda de soluciones
Anmerkungen:
- búsqueda de soluciones para las partes implicadas mediante el diálogo y el análisis pacífico de los elementos en conflicto
- Intercambio de ofertas
Anmerkungen:
- intercambio de ofertas y contraofertas se logra una solución satisfactoria, llegando a un acuerdo final.
- Fases
- Preparatoria
Anmerkungen:
- diagnóstico delo conflicto
- Antagónica
Anmerkungen:
- En la que se establecen los límites y objetos de la negociación de forma competitiva
- Coopertativa
Anmerkungen:
- En las que aumentan sus actividades de coordinación
- Presentación de alternativas
Anmerkungen:
- En las que empiezan a surgir propuestas, y contraofertas por ambas partes
- Cierre
Anmerkungen:
- En la que se culmina el conflicto mediante un acuerdo.