Dirección del proceso de desarrollo de nuevos productos

Dirección del proceso de desarrollo de nuevos productos

1. Objetivos del proceso de desarrollo

   • Maximizar ajuste del producto con requerimientos del cliente
     • Características
       • Sentido claro de las más valoradas
     • Calidad
     • Precio
       • No sobrestimar la capacidad de los clientes
   • Minimizar el tiempo del proceso
     • No tardar demasiado en salir al mercado
     • Menor duración del ciclo de vida de los productos
     • Desde el inicio del proyecto hasta el lanzamiento
   • Controlar costos de desarrollo
     • Puede resultar imposible recuperar los costos
     • Eficiencia

2. Procesos secuenciales

   • Etapas para seguir, regresar o terminar
   • No hay sistema de alerta temprana
   • Menor coordinación entre etapas

3. Procesos parcialmente paralelos

   • Diseño se hace antes del desarrollo del concepto
   • Mayor coordinación entre las etapas
   • Puede incrementar el riesgo y los costos

4. Campeones de proyecto

   • Miembro senior para apoyar el desarrollo
     • Poder y autoridad
     • Estimula la cooperación y la comunicación
   • Riesgos
     • Optimismo exagerado
       • No querer abandonar el proyecto

5. Implicación de clientes

   • Necesidades del consumidor
     • Involucrar al cliente
       • Prueba Beta
       • Usuarios líderes
         • Mismas necesidades que el mercado general, pero las experimentan meses o años antes

6. Implicación de proveedores

   • Aprovechar base de conocimiento
   • Ideas y sugerencias
   • Menos tiempo y costo y mayor claidad

7. Herramientas para mejorar el proceso

   • Puerta de etapa
     • Puntos de decisión continuar/abandonar
     • Modelo para hacer avanzar el proyecto a través de las diferentes etapas
   • Despliegue funcional de calidad
     • Mejorar comunicación y coordinación entre ingenieros, mercadólogos y producción
     • Requerimientos del cliente
     • Importancia relativa de requqerimientos
     • Atributos de ingeniería
     • Correlaciones entre atributos
     • Cuerpo central de la matriz
     • Ratio de importancia x atributo de ingeniería
     • Evaluación de la competencia
     • Valores objetivo para cada requerimiento
     • Creación del diseño de producto
   • Diseño para la fabricación
     • Reglas de diseño
   • Diseño y fabricación asistidos por computadora
     • Construir y probar diseños

8. Herramientas para medir resultado

   • Retroalimentación
     • Objetivos
     • Competencia
     • Oportunidades de mejora
   • Efectividad y eficiencia del proceso
     • Período finito
   • Resultado global de la innovación
     • Rendimiento
     • Ventas
     • Ingresos